美国男子在推文中附上的图片显示,他新买的特斯拉Model Y在高速公路行驶时,方向盘自行脱落,请拖吊车将车子拖到特斯拉服务中心维修。(图取自推特)

(特伦顿2日讯)美国一名男子新买一辆特斯拉(Tesla)Model Y电动车不到一周,却在高速公路上驾驶时,方向盘突然自行脱落,所幸没有酿成车祸,让他直呼这次意外“很可怕”。不过更让驾驶不满的是,将车移交特斯拉维修时,还得自付维修费用,他抗议后才退款。他又说,全家人对特斯拉失去信心,要求退货退款,不过特斯拉取消了退货机制。

台湾中时新闻网引述汽车新闻网站The Drive报导,推特帐号昵称为“Prerak”的美国男子周一在推特贴文,抱怨他在高速公路上驾驶到一半时,新买的特斯拉Model Y的方向盘竟自行脱落。他说,全家人1月24日才开心迎接这台Model Y,幸好方向盘掉落时后方没车,并未酿成车祸。

Prerak也在推文中标记特斯拉首席执行员马斯克等人,并附上方向盘上半部向前倾、明显脱落的影片及照片。

Prerak后续发文表示,请拖吊车将爱车拖到特斯拉服务中心进行维修,却被收取103.96美元(约441令吉)的维修费用。他标记马斯克反问:“我应该为制程缺失负责吗,还不到一周却要付维修故障费用,维修难道不是公司的责任吗?”他更表示,希望特斯拉收回这辆车并退款,“因为我们已经失去信心,全家人已经不再觉得开这辆车是安全的”。

他也贴出与特斯拉的对话讯息,向对方抱怨这次经验“很可怕”。

Prerak后续更新近况,指特斯拉已退回维修费用,不过特斯拉表示目前已没有退货政策。他也质问,目前仍无法厘清责任归属,究竟是特斯拉或是其他零件制造商的问题。

The Drive指出,这已经是特斯拉第2宗开到一半方向盘掉落的意外。2020年,一辆Model 3交车后一个月就掉下方向盘,当时的状况是,方向盘根本没安装好。

报导指,方向盘掉落并不一定是特斯拉的问题,2018年福特(Ford)汽车曾因同样问题召回130万辆轿车,当时方向盘掉落并不是因为安装不当,而是因为螺栓随时间松脱造成。

目前尚不清楚Prerak的特斯拉方向盘为何掉落。

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