中国湖南发生一起歧视案件，一名老奶奶到银行柜台取养老金，但因没读过书不会写字，被银行柜台工作人员告知，不会签字就取不了钱，甚至还强调不会写字不要排队，虽然最后老奶奶顺利提款，但银行柜员的态度也让不少网民相当不满，引起热议。
综合中媒报导，近日湖南湘潭一名老奶奶到银行柜台领取养老金，但却被银行职员告知不会签字取不了钱。
由于家人不能代签，且也不让奶奶用描写的方式签字，该工作人员还强调“不会写字不要排队”。
最终，老奶奶顺利从自动提款机领到钱。
惟该相关视频在网上广传，引起热议，网民对银行职员的态度感到不满，留言表示“按理说应该可以按手印”、“哪里有这种规矩，我家老人取钱签字都是家人代签的啊”、“这工作人员什么态度！欠她十万九千七啊”、“为什么要说‘不会写字不要排队’这样的话？态度本身就有问题”、“欺负老年人，确实应该管一管了，否则后续很麻烦”。
对此，该银行5日回应，表示对于该事件已加急处理，正在调查中，后续会出通报，也会对柜员进行相应的处罚。
