网民申诉送上来的咖啡,只装了三分之二的份量。(取自面子书)

(新加坡18日讯)网民申诉,一杯咖啡乌收1.2新元(约3令吉80仙),但杯中只装了三分之二的咖啡。咖啡店员工则解释,有时忙不过来,没注意到才没装满,“不可能每一杯都用尺量”。

这家咖啡店位于如切路的添荣餐室。

《新明日报》报导,署名燕征(Yan Zheng,音译)的网民,日前在面子书专页Complaint Singapore发贴文说,这家咖啡店冲泡的咖啡乌,只有三分之二的份量,并附上咖啡乌的照片。

记者过后走访咖啡店,观察到茶水摊端出的茶水,无论热饮还是冷饮,杯子几乎都是装满,并没有出现网民申诉的情况。

茶水摊的头手告诉记者,他相信网民遇到咖啡没装满的情况,是发生在早上时段,因该时段非常忙碌。有时忙不过来没注意到才没装满

“有时忙起来,两三杯咖啡一起泡,也没注意到杯子没装满。”

一名帮忙打理咖啡店的老板亲友表示,平日早上咖啡店几乎满座,可达六七十人。

她说,目前只有一名头手和两名端茶水员工,高峰时段员工不仅要点单、端茶水,还要收杯子,根本忙不过来,她有时也要亲自帮忙。

“我们不可能每一杯都用尺来量,也不是故意少给份量,只是忙起来真的会没注意到。”

她指这半年都在聘员工,之前聘到的员工只做两个月就离职,目前也聘不到人。

头手一时大意 老顾客:可谅解

顾客表示从没遇过饮料没装满杯的情况,也可谅解头手一时大意。

其中一名老顾客林先生(81岁)受访说,以往他点的茶水都是满杯的,从没遇过少给份量。

“头手可能太忙,一时没装满,不是什么大事。”

另一名顾客梁先生(35岁,水管工)也指出,不曾见过上述情况,也认为若是他自己拿到少了几口份量的咖啡,也不会太介意。“相信头手也不是故意的,不需太计较。”

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