（新加坡16日讯）保险公司商场办路演，女经纪送2岁女童一只企鹅气球，邀请女童母亲参与问卷调查，结果发现不符合目标群体后，竟拿回气球。
这起事件发生在上周五（10日），地点是新加坡淡滨尼一带的世纪广场一楼。女事主纳兹琳在面子书贴文透露上述经历。
她在文中写道，她与2岁女儿在逛商场时，经过由友邦保险（AIA）举办的路演，一名拿著企鹅气球的女子走到女儿面前，问女儿是否想要气球，女儿非常开心地接受了气球。
女子随后询问纳兹琳几个问题，得到回复后，才发现她并不符合公司要找的顾客群体，向她道歉后，从她女儿手中拿回了气球。
纳兹琳当下气煞，带著女儿刚要走开，女子的女同事拿著大象气球，往母女俩的方向走来，并询问女儿是否想要气球。纳兹琳不想历史重演，很生气叫对方不要引诱孩子后，又把气球拿走。
该名女子于是说先问过上司，结果没多久，女子返回解释，无法把气球送给纳兹琳的女儿。
纳兹琳在贴文中说，她完全可以买气球给女儿，但让她介意的是公司这种营销手段。
“我知道自己不符合顾客群体，但年幼的女儿是不会理解为什么把气球给了她后，又要拿回。”
AIA负责人受询时表示，对于公众不愉快的经验深感抱歉，也已辅导了涉事的代表人员。
发言人说，已向代表人员重申路演的指导原则，同时也和对方紧密合作，确保他们时刻保持最高专业水平。
“团队已与涉事方取得联系，并探讨怎么解决问题。”
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