（纽约28日讯）有研究发现，视频会议软件Zoom扼杀了创造力。根据实验室实验和一家在世界各地设有办事处的公司进行的实地研究，面对面会议可以产生更多和更有创意的想法。
英国《卫报》报导，虽然Zoom和其他视频会议工具的优势，使它们在新冠肺炎大流行中不可或缺，但研究表明，对技术的高度依赖，将以创造性思维作为代价。
纽约哥伦比亚大学营销学助理教授布鲁克斯说：“拥有多创意点子非常重要，拥有更多创意点子会增加你成功的可能性。”
布鲁克斯和她在史坦福大学的同事列瓦夫，在新冠肺炎疫情爆发之前就开始了他们的调查，当时经理们报告说，他们与远程员工联系时，在创新方面遇到了困难。布鲁克斯怀疑，视频会议是否是一个因素。
为了找出答案，研究人员招募了600多名志愿者，他们以两人配对，或者在同一个房间里，或是几乎透过Zoom，完成一项创造性任务。
两人有5分钟的时间，想出飞盘（Frisbee）或塑胶气泡垫（bubble wrap）的创意用途，还有一分钟的时间来选择他们最好的想法。独立评委认为，将飞盘变成盘子不如用它来敲树上的水果那么有创意，而使用塑胶气泡垫发送莫尔斯电码信息比用它来保护婴儿更有创意。总体而言，透过Zoom工作的人，想法比面对面工作的人少20%。
同样的效果在现实世界中也很明显。在一个实地研究中，研究人员分析了1490名工程师为一家跨国公司提出的新产品创意。这些来自芬兰、匈牙利、印度、以色列和葡萄牙的工程师被随机配对，并在一个小时左右的时间里，亲身或通过Webex视频会议，对产品进行脑力激荡。
研究人员在《自然》杂志上撰文称，工程师们在面对面工作时，产生了更多和更有创新想法。布鲁克斯说：“他们不仅产生了更多的创意，而且他们最佳的想法会更好。”虚拟团队与面对面的团队，一样擅长从一堆想法中选择出最佳想法。
然而，事情很容易出现差错。在实地研究中，工程师们在办公室进行脑力激荡时处于最佳状态。但该公司的波兰分公司在一家酒店举行了创意会议，导致“猖獗的违规行为”，原因是“对酒店餐饮的咖啡和饼干站的明显关注”。
注意力集中在屏幕和人脸
实验室的进一步实验，揭示了更大的创造力与人们环顾房间，并注意到不寻常的道具之间的联系，例如骷髅海报和一碗柠檬。布鲁克斯怀疑，在Zoom的通话中，人们的注意力集中在屏幕和人的脸上，这限制了创造性思维。
“视觉焦点是认知焦点的重要组成部分。当你专注于屏幕并过滤掉环境的其馀部分时，这会影响你处理任务的方式。”布鲁克斯说：“这对创造力特别不利，因为它阻碍了更广泛的探索。”
随著公司努力让员工重返办公室，这些发现值得深思。视频会议可帮助人们跨时区合作，并可以减少通勤需求。同时，尚不清楚对创造力的影响是否适用于大型团队。
伊利诺伊州西北大学领导力教授乌兹说，对现实世界的影响“可能是巨大的”，促使面对面会议和虚拟会议之间的分工，可能“永久地改变办公室和工作日程”。但他敦促企业保持谨慎，因为如果虚拟会议比面对面会议更便宜，它们可能仍然更具成本效益。
当被问及贴士时，布鲁克斯说，人们可以将更多创造性任务留给面对面的会议，或者在提出想法时关掉摄录机。她说：“我认为它开启了更多的创造性思维。”
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