近日,中国浙江宁波慈溪一名33岁的民警张立展调解了一场纠纷。这场纠纷从早上9时进行到下午1时半,但过程中张立展并没有口沫横飞,反倒是奋笔疾书──因为两位当事人是聋哑人。调解结束后,3人共用掉了40张A4纸,张立展透露结束后,自己的手都有点发酸发胀,但也希望调解能有好结果。

张立展透露,3月19日一大早,慈溪市周巷中心派出所接到民众报警,一对聋哑情侣发生争吵,双方情绪激动,伴有一些激烈的肢体动作,女方要求路人报警求助。

张立展回忆,他们到现场时,当事人正在用手语吵架,“吵得挺凶,当时怕矛盾升级引发严重后果,就把这对小情侣带回派出所了解情况,并进行调解。”但到了派出所后,张立展就发现自己因为不会手语,无法和这对情侣沟通,“幸好他们能书写,于是就用文字沟通。”张立展按照一般调解流程,先把男方叫进来进行沟通、了解情况,让女方平静一下心情,然后再和女方沟通,最后和双方一起沟通。但没想到这样的纸笔交流一下子就进行了一个上午。从早上9时进行到下午1时半。

在为时4个小时的调解过程中,3人共用掉了40张A4纸。
在为时4个小时的调解过程中,3人共用掉了40张A4纸。

“一开始他们的情绪都不稳定,有时候我还在写,他们已经在纸的另外一端写他们的想法了。所以很多纸上,文字横的有,竖的也有,斜著的也有,不是整整齐齐你写一句,然后我跟上一句。”张立展说,后来大家情绪越来越平静,文字也开始整齐起来。

张立展表示,自己做了10年民警,还是第一次遇到需要写这么多字的纠纷,虽然没有遇到某个字想不起来怎么写的情况,但是一句话到底该怎么表达,怎么用词看起来更能安抚当事人的情绪,还是让他落笔的时候斟酌很久。

张立展说明,说出来的语言带有音调,天然能表达人的情感,“但是这些话原样落在纸上,有时候就显得苍白了,落笔前就要想想,有时候也会涂涂改改,想要表达得更准确。”张立展笑说,感谢自己语文学得还好,调解还算顺利。该情侣在历经4小时调解后,情绪也恢复平静,答应会心平气和地沟通。

文:蔡苡柔/香港01

文章授权转载自《香港01》。更多新闻娱乐生活资讯,立刻下载App

 

【延伸阅读】

杭州妈妈贴“征婚启事”列8大条件找优质女婿 女儿:超丢脸!

上海疫情|网传检测采样用棉棒含有毒试剂 厂商:完全是无稽之谈

热门新闻

阅读全文

上海女子赴瑞士安乐死 父亲:不接受也要接受 年轻人定要爱惜生命

阅读全文
张玲遭禁锢在村屋内。

5旬汉囚禁施暴女大生5年 妻女助兽夫“追生儿子”

阅读全文
消拯员积极朝阿丽娜广场礼堂顶棚灌水。(图由消拯局提供)

租用市议会礼堂庆生 宾客玩烟花玩出火

阅读全文

在信徒前示范“飞行神迹”  祭司下秒一路滚下山崖亡

阅读全文

李强感动安华访华

阅读全文

美国总统选举前夕 多州严防选后暴力事件

阅读全文
3月29日,一个家庭从马里乌波尔逃到扎波罗热,正前往该处登记所注册。(图取自法新社)

【俄乌开战】俄军重开疏散通道 2000平民乘巴士逃离围困区

国际

(基辅1日讯)大约2000名平民周五乘坐疏散巴士从乌克兰沿海城市别尔江斯克前往扎波罗热。这辆巴士负责运送从被围困城市马里...

阅读全文
在乌克兰基辅,志愿者用沙袋保护奥尔加公主、使徒安德鲁、圣徒西里尔和美多迪乌斯的纪念碑。(路透社档案照)

【俄乌开战】联国教科文组织忧战争毁坏文化遗产

国际

(巴黎1日讯)联合国教科文组织(UNESCO)周五表示,数十座珍贵的教堂、历史遗迹和博物馆在乌克兰的战争中遭到破坏,组织...

阅读全文
马新捷运系统独立验证与确认代理除了确保马新捷运项目工程有遵守安全措施和条例,也评估并认证马新捷运系统可以在2026年底安全投入运作。

马新捷运系统独立验证与确认代理 确保工程项目安全运作

国际

(新加坡1日讯)马来西亚和新加坡的交通部门共同委任一个由马新和法国公司组成的财团,担任马新捷运系统的独立验证与确认代理。...

阅读全文
周五,香港市民戴著口罩,在中环码头乘船。(图取自中通社)

【新冠肺炎】香港2月曾发现Omicron XE 2旅客感染未流入社区

国际

(香港1日讯)英国出现变种新冠病毒株Omicron亚型BA.1和BA.2的重组“XE”,香港卫生防护中心传染病处主任张竹...

阅读全文

马新陆路关卡重开首日 截至5pm有3万3700人通关

国际

(新加坡1日讯)马新陆路边境重开首日,首17个小时共有约3万3700名旅客经由兀兰和大士关卡通关,其中以乘搭巴士或徒步越...

阅读全文

搞错VEP文件 大马客工被拒入境狮城

国际

(新加坡1日讯)外国车辆入境新加坡必须持有外国车辆入境准证(VEP)审批电邮,有公众却把申请确认电邮误当作审批电邮,结果...

阅读全文

马新陆路关卡重启首日 增接驳巴士往返马新关卡

国际

(新加坡1日讯)马新陆路关卡重启首日,涌现搭乘跨境巴士通关人潮,提供短程跨境接驳巴士服务的汉达英达,把往返柔佛新山和新加...

阅读全文
韩国民众戴著口罩,走在首尔的购物区。(图取自路透社)

【新冠肺炎】疫情若趋缓 韩国考虑全面解除防疫措施

国际

(首尔1日讯)韩国新冠肺炎疫情趋稳,若今后两周境内疫情呈现稳定下降趋势,该国政府将研讨全面解除保持社交距离限制措施。韩联...

阅读全文
联合国秘书长古特雷斯。(路透社档案照)

联国为阿富汗募捐185亿 距离目标还差一半

国际

(日内瓦1日讯)联合国周五表示,捐赠给阿富汗的人道援助款项,尚未达到44亿美元(约185亿令吉)的原定目标,国际捐助者目...

阅读全文
IS成员埃尔谢赫在美国弗吉尼亚州亚历山德里亚联邦法院受审。图为法院外的一座雕像。(图取自法新社)

美国法院审理IS暴行 首名幸存人质作证

国际

(华盛顿1日讯)美国法院当地时间周四开庭审理一宗恐怖组织“伊斯兰国”(IS)成员,如何虐待及杀害被俘人质的案件。综合美国...