长堤坊女主管(左)与黄女士(右)协调一番后,允许黄女士母亲进入商场,中为商场辅警。(受访者提供)

(新加坡30日讯)一名女郎申诉,其高龄八旬母亲完成新型冠状病毒疫苗接种,通过马新航空疫苗接种者旅游走廊(VTL)计划入境狮城,日前坐轮椅到兀兰长堤坊,商场职员却不接受母亲的大马疫苗接种证书,并表示“马来西亚人”不允许入内。
  
这起事件发生在本月28日,中午12时30分,地点在兀兰长堤坊的底层停车场入口处。
  
黄女士(40岁,文员)申诉,母亲与一名姐姐住在新山,自己则与另外7名姐姐住在狮城,过去两年都无法见面,非常想念。最近,在新山的姐姐带著80岁母亲,本月8日通过VTL搭飞机入境狮城,最终得以团聚,但前天却遇上不愉快经历。
  
她表示,当时开车到商场停车场,带母亲去用餐,但商场职员不接受母亲的大马疫苗接种证书,不让母亲进入商场。
  
“我当下也出示母亲手机的合力追踪应用程式,但对方仍拒绝母亲进入。”
  
黄女士说,对方还称“马来西亚人”不允许进入商场,还说者是当局的“规定”,让人觉得奇怪。
  
双方僵持约20分钟后,黄女士要求主管出面,经协调后,有关的主管才解释是沟通不良所引起的误会,表示抱歉。

黄女士当时出示母亲手机的合力追踪应用程式。(受访者提供)
黄女士当时出示母亲手机的合力追踪应用程式。(受访者提供)

最终,黄女士与母亲得以进入商场,整个过程折腾了45分钟。

黄女士透露,母亲可以缓慢走路,但双脚无力,出门都以轮椅代步,加上有高血压,药不离身。她们当时已向职员解释,母亲肚子很饿,出示了所有证明,但仍拒之门外。
  
“我们身后还有人排队,都投以异样眼光。”
  
她说,过去两周,她带著母亲无论到商场或餐厅例如裕廊东的西城(Westgate)与Jem商场,皆无任何问题。
  
黄女士也表示,她也当场致电给新加坡卫生部热线询问,接电话的工作人员也证实,并没有“马来西亚人无法入商场”规定。

针对上述事,长堤坊表示,对于所造成的不便致歉。
  
长堤坊发言人今日回复《新明日报》记者电邮时透露,获悉一名客户在进行SafeEntry登记过程时,因误会而无法进入商场,但顾客事后获准进入。
  
发言人表示,商场已提醒在商场管理SafeEntry登记流程的人员,有需要时应联系安全距离大使,以澄清此类问题。

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