（华盛顿11日讯）亚历克斯永远不会忘记911事件中两名劫机犯的脸孔，因为当天早上，他才与他们面对面说话，帮他们办理登机，而这两名劫机犯在几个小时后把飞机变成死亡航班，他在不知情的状况下被卷入一场悲剧。
综合台湾《自由时报》和中央社报导，亚历克斯当年在华盛顿杜勒斯国际机场担任美国航空的票务人员。2001年9月11日，当时有两名男子跑进机场大厅，看起来迷路了，接著他们跑到他的柜台，这两名男子是哈兹米兄弟，那天他们到机场时已经迟到了，但亚历克斯没有叫他们更换航班，而是确保他们坐上美国航空的77号航班，这个决定从此让亚历克斯的一生背负沉重的包袱。
亚历克斯近期接受美国广播公司新闻网（ABC News）访问，他回想当时办理登机手续，那两兄弟很奇怪，一个有点粗鲁，另一个站在他身后几步远的地方，这点让他不禁留了心；诡异的是，站得远的那人不断移动双脚，就像在跳舞一样，还咧著嘴笑，东张西望。亚历克斯说：“我当时想，这个人从没搭过飞机，所以才他很兴奋。”
失去同事兼朋友
结果悲剧就这么发生了，亚历克斯和其他人一样忙著消化噩耗。让他更加难过的是，他当时还建议同事兼好友去搭77号航班，结果他失去朋友，失去机组人员同事。到了12日上午，美国联邦调查局（FBI）找上亚历克斯，他才知道那两位兄弟就是劫机犯，而他自己似乎也推了这劫机计划一把。
接下来很多年，亚历克斯深受罪恶感折磨。如今过了20年，他还是避谈某些事。他总想著，如果当时没让那对兄弟上飞机，事情走向或许会不一样。
多年来，朋友和职场上的人都告诉他，他只是做分内工作而已，亚历克斯却认为，“说是这么说，但行为和心智，有时候是控制不住的”。
直到2004年，他买了一本书，想法才出现转变。他早前接受911事件委员会访问，报告集结成书后，他在其中找到关于他的一个小段落和一条注解，看到自己的名字与其他无辜者并列、自己只不过是众人之中的一个小人物时，他终于有了从愧疚中解脱的感觉。
亚历克斯2008年从美国航空退休，目前目前任职于美国运输安全局。
今年8月23日，亚历克斯重返杜勒斯机场，走过当年他看到那两名劫机犯跑著穿越的门，他站在那里回想那些挑起20年阿富汗战争的人，同一时间，从阿富汗撤离的难民刚刚下机，排队经过票务柜台，穿越20年前劫机犯走过的同一道门，准备在美国展开新生活。
911事件发生于2001年9月11日，当时有19名“基地”组织恐怖分子挟持4架民航客机，分别迫使两架飞机冲撞纽约世贸中心、一架撞向五角大厦，第4架则于宾夕法尼亚州坠毁，总共有超过2000人死亡或失踪，这也促成美国向阿富汗开战，直到今年才从阿富汗撤军。
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