武汉肺炎疫情蔓延导致全球人民紧张，惟有商家趁疫情爆发赚钱。有武汉市民26日向中国传媒反映，指其家属因肺染去世，但当地殡仪馆先称没有车辆接送，最后竟花费1.2万人民币（约7062令吉）才透过一殡葬中介公司完成运送和火化。
当地政府得悉事件后，指即日起，对有关新型肺炎的逝者遗体火化免收费用。
据报导，死者家属表示，家人在24日过世后，欲联系殡仪馆准备安排后事。惟武汉市共4间殡仪馆，其中三间均拒绝接受因新型肺炎而死的遗体，只有汉口殡仪馆能接收。但家属事后联系后者殡仪馆，“从早上6时打到晚上10时，一直说没有车”。
家属最后找当地一殡葬服务公司，但对方竟要价1.2万元，服务内容包括运送遗体、火化和骨灰装盒。“从我家到殡仪馆一共半个小时的车程，竟然这么贵，但又不能把遗体一直放在家里。”
涉事殡葬服务公司相关负责人解释，此前公司运送遗体收费约4000元（约2354令吉），但现因非常时期怕被感染，所以起步价都在1万元（约5885令吉）以上。
汉口殡仪馆事后并没有就当日事件正面回应，只指出在疫情期间去世的人，家属应先到医院开死亡证明，并注明死因是疑似肺炎，遂到社区卫生院或防疫站对遗体做双重消毒，之后再联系运送遗体。
而过程中家属不能跟车，并需15个工作天后再来殡仪馆办理缴费；并强调只要符合条件并办好手续，汉口殡仪馆都会接收。
武汉市民政局相关负责人表示，得悉事件后已第一时间责成相关处室到汉口殡仪馆了解情况，并联系当事人核实；若发现工作人员存在“庸懒散”或损害群众利益的行为，将依法依规、从重从快严肃问责。
另对借机加价、敲诈勒索等扰乱殡葬市场的中介公司，将及时转交公安、市场监管等部门依法查处，退还所收费用。该局另对因工作不到位给逝者亲属造成的不便表示歉意。
据资料显示，武汉市曾于2016年被爆出当地的殡葬系统黑幕，当中汉口殡仪馆更以3倍价钱炒卖骨灰坛盒，对外界曾售1.98万元（约1.17万令吉）的高价。经查后，武汉市民政局原副局长、三地6位馆长及3位副馆长涉案，爆出从骨灰盒、棺材至火化炉经营等殡仪馆工程建设，多个环节都出现行受贿现象。
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