众所周知,中国快递业如今相当发达,但重要的东西,千万得多留个心眼!河南省一位殷姓男子日前寄出的一件快递就出问题了,还让家人丢命了,这怎么回事呢?原来,他给自己重病的母亲寄了救命药,结果因快递公司的失误,药迟迟未到,最终母亲不幸病逝。
综合报导,在郑州工作的殷男12月2日为患肺癌的母亲买了4盒抗癌药,因为工作忙不能脱身就委托了快递公司“申通快递”郑州的网点,想快递回老家商丘市。他回忆,自己2日把4盒药连同一些重要文件,分成2个包裹,交给快递公司,被对方告知次日可以到,“最迟也是后天(12月5日)。”
4日,老家的家人告诉殷男,已经收到文件了,但还没有收到药品。他5日查询物件状态和位置时发现,“药品已经到达商丘,”随后他马上联系快递公司在商丘的网点,说明了情况。这时,对方保证,“第二天(6日)肯定能送到。”
谁知到了6日,殷男再次追踪位置发现,药又被退回郑州了!最终,6日晚上10点多,他的母亲因未及时服药,不幸离世。
那么这4盒药寄出之后,到底经历了什么呢?申通郑州网点工作人员承认,药品到了商丘之后,被“分拣中心”分错了。对这种说法,殷男表示,无法接受,“应该通过电话联系我,或者商丘的家人进行接运,而不是直接退回。”目前,双方已协商赔偿。
对此,网民纷纷战翻,有的网民怒骂,“其实自己的错误更大,居然敢把母亲的生命寄托在快递上”、“如果是我,这样救命的药肯定不会交给别人”、“这属于硬赖我感觉,撇开救命的东西真的能不能救命,依赖性这么强的药还发快递,你是得有多信任快递公司”、“郑州到商丘开车2小时多,每天还有非常多趟高铁2小时到达,如果他真的为癌症的母亲著急,会寄快递?他真的不是讹人吗”。
也有网民认为,“4天就过世了,这种就算及时寄到了也无力回天”、“重点是快递时效,碰巧是药品而已,大家的留言真是阴风森森、转移重点,儿子投诉的是快递多日未到,不是母亲的死亡向快递公司追责”、“快递公司的服务品质越来越差、越来越慢”。