(芝加哥19日讯)美国联合航空暴力拖客下机事件发生逾一周,在不少网民呼吁抵制下,联航首席执行员穆尼奥斯曾与中国驻芝加哥总领事馆人员会晤,并指稍后将会到访中国,与相关官员进一步对话。
美籍越南华裔医生杜成德,本月9日登上联航3411号航班后,因拒绝让出机位予航空公司职员而被强行拖下飞机,乘客拍到的过程在网上疯传,引发联航一场公关灾难。杜成德的律师表示可能控告联航。美国、越南、中国出现抵制联航呼声。
路透社报导,联航在中国来往美国航班中占20%,亦是中国国际航空的合作伙伴。公司主席柯比表示,谈论事件对订票的打击仍然言之过早,因为复活节假期订票率一般较低。
另外,穆尼奥斯周二公布首季业绩前,再就事件致歉,表示此事肇因“制度缺失”,没有员工会因而丢掉工作,而他显然也无意下台。他在视讯会议上说:“这是各方面的制度缺失造成,因此从来没有考虑过要开除员工或任何人。”
他说:“我深信有很多关于我个人的揣测”;但他强调,联合大陆控股公司(United Continental Holdings)的董事会支持他。联合大陆控股公司为联航母公司。“对于顾客的信任,我们总是想以最高品质服务和最大程度的尊重与尊严来回报。我们将会对政策作必要改变,确保这种事永远不再发生。”
联合大陆控股公司公布首季业绩,收入按年增2.7%至84亿美元;盈利录约9600万美元,按年大跌69.32%;经调整每股盈利41美分,市场预期为38美分。