(新加坡15日讯)网民在社交网站分享一段使用4年的三星电视机无故冒烟视频,三星新加坡对此表示,初步调查显示,电视冒烟有可能是因部分组件长期磨损所致。
过去几个月来,全球频频传出三星Galaxy Note7手机爆炸事故,新加坡居民杨燕铃(译音)本月11日在三星新加坡的面子书网页上分享了一段视频,并在贴文中提到住家三星电视机在冒烟的情况,引起不少网民的关注。
这段长22秒的视频显示,白烟不断从一台三星电视机的周围窜出,但屏幕并未开启。
贴文内容提到:“我打开电源后,目睹我的三星电视在冒烟。如果我们之前把电视设置为待机状态,我不敢想像会有什么后果,尤其近日发生了三星产品传出爆炸和燃烧的事件。”
该名用户担心家用的三星电视机也会如此,便向三星新加坡反映问题。
该贴文至今已有超过3400多人转载,不少网民希望三星新加坡能够就此事件尽早公布调查结果。
三星新加坡本月13日就这则贴文留言,表示用户安全对公司至关重要。该公司本月12日,傍晚已同该名用户取得联系,并正与她合作试图找出事发原因。
三星:长期磨损所致
这名用户使用的是型号:UA55ES6200MXXS的三星电视机。她是在4年前购买这台电视机。
三星新加坡表示,初步调查显示,电视机冒烟相信是由部分组件长期磨损所致。该公司认真承担责任,正就事件彻底展开调查。在这同时,该公司会继续为这名用户提供援助。
三星电视机冒烟引发不少网民担忧,有网民担心如果把电视机设置为待机状态,可能引发后患。
三星新加坡随后安抚网民留言表示,将电视设置为待机状态并不会影响其正常操作,并能够让用户更快、更方便地启动电视。
该公司建议用户,不要将多个电插头链接到同一个电源插座,避免造成电源电力发生浪涌(瞬变脉冲)。