(华盛顿29日讯)韩国三星(Samsung)继手机Note 7后,又有产品怀疑发生爆炸。美国广播公司(ABC)表示,在美国至少有21人投诉,其三星“直立式”洗衣机发生怀疑爆炸事件或出现巨响,部分图片更显示,意外令墙壁亦撞至损毁。

当地三星已设立网页,让用户输入“生产序号”了解是否属涉事型号,并呼吁消费者暂时以慢速洗衣。据悉,怀疑出事的洗衣机于2011年3月至2016年4月生产。目前尚未知三星是否会像对待Note 7一样召回。

据ABC报导,乔治亚州一名32岁女士于今年4月,当时她在洗衣机旁,洗衣机突然一声巨响爆开,掩盖、螺丝及电线全部弹到地上,吓得她的儿子大叫。

北卡罗莱纳州另一名女性也表示,她买的三星洗衣机,用了两个月后突然喷出零件,所幸当时附近没有人。美国消费品安全委员会(CPSC)表示,已收到21人投诉。

美国有线电视网CNN Money更表示,事件经已闹上法庭,一名得克萨斯州女子使用三星洗衣机时,机身突然“炸爆墙”,犹如炸弹引爆一样。三星拒绝CNN采访,并拒绝评论这起集体诉讼案。

CPSC已经向部分三星洗衣机用户发出警告,对于那些使用“直立式”洗衣机的用户需要注意,这些洗衣机产品存在“安全问题”。

建议以慢速洗衣

CPSC建议人们在使用上述三星产品洗衣时,仅能使用柔和洗涤方式来漂洗床上用品、防水和体积庞大的笨重物品,因为较低的旋转速度“可以使洗衣机平稳运行,从而降低因洗衣机剧烈晃动带来的撞击损伤和财产损失”。

针对用户使用洗衣机发生爆炸的情况,三星在声明中说:“在极少数洗涤大件物品的时候,高负荷运转会让一部分零件发生异常松动,从而有造成故障和损失的可能。”不过三星补充:“自2011年以来,三星洗衣机产品已经帮用户完成数亿次洗衣任务,均未发生事故。”

三星目前设立网页,表示前置式滚筒洗衣机不受影响,而直立式洗衣机,则可到该网特设网站查询情况,网址为https://pages.samsung.com/us/top_load_washer/index.jsp,15个数字的机身编号(SERIAL NO.)列于洗衣机背面。

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