（重庆6日讯）中国四川省重庆一名女子，1月购买了一部64GB的iPhone 6。然而在一个月后，却发现手机机身弯曲了。
据《重庆晚报》报导，事主今年37岁，名为姚静。1月4日她在江北区观音桥一大型商场内以6288人民币（约3655令吉），购买了一部金色64GB的iPhone 6。
直到上个月18日，姚静到商场测试相机，期间接了一通电话，却被服务员发现，她的手机机身弯曲了。起初她以为对方在开玩笑，但仔细查看后，发现机身的确变弯了。姚静说，手机只放在皮包或大衣的口袋内，并没受到挤压，不知为何变弯，很难接受。
姚静的手机，外观并无刮痕磨损，变弯处位于手机上半部分的音量键附近，放在平面从侧面观察，弯曲程度大约2毫米左右。
称人为因素 苹果拒换机
昨日，姚静到观音桥苹果直营店要求更换手机，但工程师认为，手机变弯是由于受到外力影响，属于人为原因，并非品质问题，需再支付2198人民币（约1277令吉），才能更换新机。
“如果要不花钱更换新机也可以，找质检机构做鉴定报告，证明不受外力影响，手机自己变弯了。这明显是你自己使用的问题，我想帮你都没办法。”
该工程师表示，如果是手机上半部分变弯不会影响手机性能，但不敢做保证。如果是手机下半部分变弯则可能造成电池损坏，存在安全隐患。
记者随后联系该苹果直营店经理龙女士，她表示，直营店内的工程师会将手机进行检测并给出相应解决方案，一旦检测是由外力造成的，就需支付相应的费用才能调换。当被问到为何工程师仅凭肉眼就判定手机的弯曲是由外力造成时，她表示不便作答。
负责人愿出面协调
在换机被拒后，姚静到江北区工商局观音桥工商所，所长表示，工商部门处理此事最大问题在于无法界定手机变弯是否属于质量问题，这需要有资质的质检单位出具鉴定报告。否则，处理起来就缺乏相关法律支持。
工商干部拨通了观音桥直营店外联部负责人的电话，对方表示不在重庆，等下周回到重庆，愿意出面协调解决此事。
据悉，这并非个例，曾有使用者的iPhone 6在正常使用下，也出现不同程度的弯曲情况。
