(北京29日讯)一场工商总局和淘宝之间的争战,点出假货一直是马云和阿里的最大弱点。“淘宝货”成就阿里举世无双的海量交易,但在中国企图完善电商法令,民众要求更好质量和品牌后,淘宝代表的廉价、低阶、非正品的形象正在威胁阿里和电商的成长。
台湾《经济日报》报导,马云刚刚在瑞士达沃斯论坛表示,“要和政府谈恋爱,但不要结婚”,却在政府公布假货比率后,翻脸投诉公布调查数字的官员。值得注意的是,阿里一直是中国官方政策支持的重点企业,作为拉动内需的标竿。
近几年,阿里每年在大力宣传“双十一”成交额,已经不再提淘宝成交数了,铺天盖地都是天猫成交破多少亿,这是阿里有意为之。希望用天猫来强打“品牌货”,取代对“淘宝货”的印象。但可悲的是,天猫也被消费者投诉有假,占质量万里行(知名的投诉活动)去年12月被投诉量的19%。
中国网购年交易规模已突破50兆新台币(5兆令吉),年均增速超过30%,其中网络零售达到9兆4000亿新台币(1兆923亿令吉),成为网络零售第一大国。
但与此同时,电商务销售假冒伪劣商品现象亦呈现上升趋势,手段不断翻新。
中国新消费法,新增网购平台先行赔付等条文,但仍被网友埋怨旷日废时或根本没结果。
中国近年强调“法治”,工商总局拿出抽测数据是强调在贯彻职责执法的决心与成绩,应非针对淘宝;而淘宝派出“店小二”低姿态先发制人,同时投诉司长个人而非工商总局,则是想获得民众同情。两者的争战不会有结果。不过,在中国电商法律约束缺乏,监管审核不严,“淘宝货”要翻身还有很长的路要走。
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