冰糖、塑胶袋及速溶饮料,3种看似风马牛不相及的东西,究竟之间能存有什么关联呢?
没错,对于一般人而言,冰糖、塑胶袋及速溶咖啡3者看起来互不相干。然而,在陈树河创办及经营的“泽合控股有限公司”下,冰糖、塑胶袋及速溶咖啡所结合而成的业务,却创造了年营业额达1亿令吉的辉煌业绩!
“泽合”得以取得如此辉煌的成就,绝非侥幸,而是在于创办人数十年来默默耕耘,每当遇到难题或是瓶颈时,也懂得看透市场走势及需求,还有大胆改革及投入新业务,才换来今日的成就。
泽合控股有限公司董事经理陈环球受访时透露,其父亲陈数河早年从中国南来,先在雪州万挠协助亲戚打理杂货店,随后移居怡保,开创本身的豆花及豆奶店,即目前在其叔叔一家经营下,已成为怡保知名美食的“奇峰”豆腐花。
他说,父亲当年决定将“奇峰”交由叔叔经营后,毅然转换跑道,从小贩行业投身至轻工业领域,即与其母亲一起联手创办“泽合”,跻身进入冰糖工业。
“因为缺乏资本及人手,所以我父母决定投身于生产冰糖的领域,毕竟生产冰糖的设备简单,无需投入太多资金,父母亲两人四只手已勉强可撑起整个家庭式的生产线。”
陈环球也说,当时其父母亲没有想很远,只是看中冰糖在华人聚集的怡保应该具有一定的市场,冰糖生意“做得过”,岂知无心插柳柳成荫,“泽合”的冰糖却获得广大的华社青睐,一路从怡保销售至亚罗士达、马六甲、柔佛,甚至是新加坡。
他表示,以冰糖业务起家的“泽合”规模不断扩充,到了80年代更达到将近600万至700万令吉的年营业额。
“然而,父亲当时的年纪已不轻,加上冰糖业务难以全面机械化,业务难有更好的突破,因此他决定寻找新的行业,为下一代留下更强大的生意王国。”
他分享,父亲最终相中“泽合”旁边,也是其父亲拥有少许股份的ICA塑胶袋印刷厂,并重新注资将该厂进一步地机械化,及采用更新颖的印刷技术,开创出另一门生意。
惟陈环球表示,好景不常,塑胶袋印刷工业在90年代遇上大资本家的抢摊,整个工业陷入一场削价战,让整个工业的利润大大减低,严重影响“泽合”的资金流动。
“此局势并没有打沉‘泽合’,经过多番苦思,我们决定结合冰糖及塑胶袋的业务,进军3合1即溶饮料的市场,使得‘泽合’得以再度突破瓶颈,创造另一个辉煌,目前3合1即溶饮料更成为‘泽合’的主要业务,且成功出口至大中华区及其他15个国家。”
配自家冰糖 即溶咖啡更香滑
结合原有的冰糖业务及塑胶袋印刷技术,“泽合”看准市场所需,勇于推出3合1即溶饮料,使3大业务相辅相成,并集合在“泽合控股有限公司”下,彼此互补不足,以开创另一个“泽合”盛世。
陈环球受访时表示,当冰糖及塑胶袋业务都先后遇到瓶颈后,“泽合”看中即溶饮料及咖啡的潜在商业价值,特别是当年市面上的3合1即溶咖啡主要以都是人造香精调味,一般热爱喝咖啡的老饕都不会喜欢。
他说,配合怡保闻名的白咖啡,“泽合”决定打造出更具品质的即溶白咖啡,不但不放人造香精,且采用罗巴斯达咖啡豆及阿拉比卡咖啡豆制成咖啡粉,再加入本身生产的冰糖,制造出更具口感的3合1即溶咖啡,而即溶咖啡的包装,当然也是由本身的工厂负责。
“目前,泽合的即溶饮料种类,已从当初的数样单品,发展至4大系列的50多种,除了白咖啡外,更有传统咖啡、黑咖啡、拉茶及巧克力等,出口的地区更包括中港台、菲律宾、加拿大、澳洲及纽西兰等15个,更造就1亿令吉年营业额的辉煌成就。”
提升员工价值观
拥有超过400名员工的“泽合控股有限公司”,除了注重产品的品质外,也非常关注员工的道德价值观,并会透过各种活动培训员工的价值观。
陈环球表示,生产各种产品的技术都可以轻易学会,但要确保员工拥有良好的道德价值观,以营造良好的企业文化及对企业的归宿感,才是经营的难处。
他分享“泽合”提升员工价值观的秘诀,即“信任”的英文词汇T.R.U.S.T;分别是T为诚实(Truthful)、R为尊重(Respect)、U为理解(Understood)、S为真诚(Sincere),及另一个T为透明化(Transparent)。
他说,“泽合”就是透过上述对待员工的秘诀,借此提升员工们的价值观,以在企业内营造良好的文化,进而促进“泽合”的蓬勃发展。
泽合控股有限公司(Chek Hup Holding Sdn Bhd)
创办人:陈数河
创办年份:1965年
主要售卖产品:速溶饮料(白咖啡、黑咖啡、拉茶及巧克力)、冰糖
业务遍布范围:大中华区(中港台)、大马、菲律宾、汶莱、新加坡、泰国、印尼、缅甸、澳洲、纽西兰、加拿大等