(吉隆坡30日讯)马新社华语新闻主播江韦婷一家首次乘搭轻快铁(LRT)就受困电梯近45分钟且求助无门,令她心有馀悸。

江韦婷今日在面子书上分享她和家人首次乘搭轻快铁的不愉快经历,直呼公共交通系统有很大的改进空间。

她在接受《东方日报》访问时透露,当时她是带著70岁母亲和4岁孩子出门办理护照,并在轻快铁达迈站(Damai)碰上了电梯故障。

“我也不是要声讨当局,只是觉得需要反映一下,电梯是给残障人士和老人小孩使用的,万一受困者无法求助又无人察觉,后果会如何?”

她也指出,电梯内是密不透风、也没有风扇启动的状态,这让她感到非常紧张,尤其家人因不通风的环境感到身体不适。

她说,尽管当时她尝试了拨打热线、按紧急对讲机和Whatapp热线等方法,但都没有用。

“最可笑的是,(电梯)墙上就贴著WhatsApp求助热线,Rapid KL居然在3小时后,我在面子书贴文还标记了交通部长陆兆福后才回我。”

她认为,有关当局应该要关注应急措施和求生设施,尤其是电梯竟然没有后备电源、没有风扇、紧急求助零和热线失效等问题。

根据其面子书贴文,她和家人受困在密不透风的空间中长达45分钟,却求助无门。

“警铃和紧急对讲机按钮完全失效,循著电梯里贴著的紧急热线和WhatsApp号码拨打,一个无人接听,一个到脱困回家洗了澡都没有回复。”

她无奈称,遇上紧急情况时,紧急单位完全不紧急,甚至在工作人员用棍子撬开电梯门时,维修人员还不知所纵。

“电梯里越来越闷热,老人和小孩越来越不舒服,我们在电梯里敲打呼救了许久,才听到外面传来声音…”

“救兵来了,以为很快脱困…结果…工作人员拿了棍子撬开一丝门缝、递过纸皮给我们扇风。”

她补充,当时工作人员只表示维修人员正在赶来的路上,询及还要多久时间时,却没有肯定的答案。

而且,在老人和小孩都已经很不舒服的状况下,她要求工作人员帮忙向消拯队求援,却得到需等待维修人员到场的指示。

她质疑,在专供残障人士、老人和出行不便人士使用的电梯,为何没有后备电源,也没有风扇通风。

“所有紧急设备/热线无法操作无人回应不等于形同虚设吗?若受困者是OKU、独自一人无法敲门呼救,又无人察觉,后果会如何呢?长这么大第一次受困电梯这么久、第一次这么深刻感受到窒息的感觉。”

她在贴文中也标记了交通部长陆兆福、国家基建公司(Prasarana)和Rapid KL,并敦促相关部门改善公交系统,尤其是应急管理。

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