图取自《新海峡时报》

(哥打峇鲁13日讯)“对不起,我是残障人士”(Maaf Saya OKU)!一名侍应生选择在名牌上注明自己是一名障友,这个标识不仅成为他面对顾客时的一种保护,还帮助他减少了因误解引发的冲突,赢得了更多顾客的理解。

42岁的侍应生仄莫哈末法迪(Che Mohd Fadil)在接受《新海峡时报》采访时透露,他的名牌上写著“对不起,我是残障人士”(Maaf Saya OKU),这并不是因为他需要道歉,而是为了让顾客了解他的处境。

他解释道,虽然有人可能会认为,因为残障向他人道歉不合适,但这个名牌其实帮助了他在工作中,获得更多的理解和尊重。

他透露,他目前于杜顺慕达路(Dusun Muda)的一家餐厅担任侍应生的8年里,他曾因点单出错而遭到顾客的责骂和嘲笑,更有一次,他甚至被一名顾客袭击。

正是这些经历,促使他开始佩戴“对不起,我是残障人士”的名牌。

“自从我开始戴上这个名牌后,顾客变得更加体谅我,对我的投诉也减少了。”

他指出,在成为侍应生之前,他曾在一家物流公司担任保安,直到合约到期。

他的雇主,48岁的万玛尼妮娜表示,仄莫哈末法迪是一个非常勤奋的员工,但在工作繁忙时,他有时会感到不知所措。

“起初,他只负责洗碗,但后来他主动要求尝试担任侍应生,尝试面对顾客。”

她补充道,当他感到不知所措时,他会变得情绪化,这有时会导致他在为顾客点单时出现错误。

另一名同样是障友的26岁侍应生穆罕默德法米,在古邦阁亮(Kubang Kerian)的餐厅工作已有4年,他患有身体残疾,身高仅为110厘米,这使他经常成为顾客的关注焦点,因为许多人误以为他是小孩。

他表示,他是5个兄弟姐妹中最小的一个,从小就担心长大后是否会有人愿意雇用他,所幸,他的担忧在他工作的第一天就被顾客的热情所打消。

“从我工作的第一天起,顾客们经常问我的年龄,当我告诉他们时,他们总是给予我很大的鼓励。”

他说道,他从未为此感到羞耻,他在工作中也被他人平等对待。

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