(美里9日讯)乘客抱怨机场登机程序混乱,航班频繁更改入闸口,没注意更改登机口的信息,分分钟就会错过航班!

今日一名乘客大吐苦水,指现在搭飞机太难,航空公司随时更改登机口,一旦没留意到手机信息或邮件,可能要与航班“擦肩而过”,还得重新掏钱买过飞机票。

美里一名商人萧特财透露,今早从吉隆坡飞往美里的一个航班,3个多小时之内连续改了3个登机口,害得乘客跑来跑去赶搭飞机。

他说,早上11时48分收到一则信息,指登机口在A8,他便拖了行李前往A8候机室。下午1点06分收到信息,登机口更改到A2,因此又拖著行李朝A2走去。

他表示:“你以为这样就完了,静静坐等登机?错了,不久后又收到信息,登机口再改去B4。”

“收到信息后,一大票队友又匆匆忙忙拖著行李去B4,折腾半条命,尤其是苦了小孩和老人家。”

他说,可怜那些不太会用智能手机的老人家,以为到达一个登机口就能静静等候上机,结果却换来换去。

他说,由于见到一些老人家不知道更改登机口的通知,就走过去告知他们,顺便带他们一起去。

“从吉隆坡飞往美里的航班,仅3个多小时内就经历了3次登机口的变更,导致乘客不断奔波,小孩和老人更是受苦。”

更有乘客表示,航空公司应提前通知更改,并提供更便捷的方式让乘客获知信息,以免造成不必要的困扰和错过航班的情况发生。航空公司人员可以在登机口通知乘客,不要发信息来发信息去,万一没注意到更改登机口的信息,岂不是错过了航班?

民众建议航空公司加强对老年乘客的服务,提供更多帮助和引导,确保每一名乘客都能顺利登机。

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