近期有数宗有关老师言语不慎造成学生带来影响的报道，纵然案件引起不少争议，但侧面反映老师这份工作不易为，也显示了老师的一句话影响深远。本期《东方上AIFM》请来大马注册及执证辅导师莫淑卿及临床心理学家彭开贤，来谈谈老师一句话的力量。
大马注册及执证辅导员莫淑卿认为，现代父母普遍教育程度提高，所以对孩子的教育有各自的期待，甚至会思考如何教育孩子，以致在教育上对老师有一定的要求。
“以前是父母养饱你（孩子），老师负责教育你。可是现在父母除了养饱你，还要教育你，也希望老师可以用相同、正确的方式来教育你。”
不知如何沟通
“当我们觉得老师的教育方法错误，我们想要纠正，但却因为我们没有学过要如何和老师好好沟通，以致采用之前的方法，羞辱性地对待老师，就像现在网络上发生的羞辱性行为一样。”
她表示，教育体制过于注重在行为纠正，例如对于写字丑的孩子，老师就会用惩罚的方式来纠正孩子。
她认为，华人说“棒下出孝儿，严师出高徒”，以责骂、羞辱性教育，快速地判断孩子的行为问题，以至于少去理解孩子面对的真正状况。
“华人应深思，羞辱、批判、指责、激将法，还适合现在的教育模式吗？”
她说，网络言论很多时候是在互揭伤疤，对事情没有多大的帮助。
事件容易闹大
她表示，现代人过度依赖社交媒体，因该管道可以更快速得到反应，所以习惯将信息放在面子书，以致事件会闹大。
她认为，目前教育制度拥有赏罚制，而在无法控制学生的情况下，老师便使用惩罚来警惕学生不要犯错。
“老师无法控制学生，原因是现在华小班级人数过多，而这个是教育部要去探讨和解决的问题。”
“我们都在恶性循环底下，我们是羞辱教育长大的孩子。我们内心很恐惧，很怕被指责，怕被说不够好，所以当你要来讨论时，会先被解读说将受到指责、被批判，所以会产生‘刺猬’现象，以致没有很好的沟通示范。”
一旦造成伤害 学生留阴影
临床心理学家彭开贤认为，老师在学生的小学阶段影响甚远，一旦老师对学生造成伤害，势必对小孩留下无可磨灭的阴影。
“7岁之前，家长是孩子生命中的英雄，当孩子上学后，老师便是他们的‘正义使者’。”
因此，他说，一旦老师对学生造成伤害，就会对该名学生造成很大影响，而家长在这时候扮演著重要的角色，家长需要在整件事情上陪伴孩子，一起面对和解决问题。
彭开贤表示，当事件发生后，学生也可以与老师沟通，例如写字条向老师表达其想法，避免不必要的冲突。
提供足够安全感
莫淑卿也同意家长应该看重有关事件对孩子在未来的影响，并表示家长应该陪伴孩子处理和面对相关的人际冲突，因为在孩子的人生中可能还会再次经历类似事件。
她认为，家长也应该提供小孩足够的安全感和爱，让孩子能正确地解读事件对其影响，并强化自己的内心，而不是遇事就直接做出防卫的行为或者指责别人。
“孩子有无玻璃心，需视孩子的内心资源，全部归咎于学校教育，对老师是不公平的。要培养出一个自我价值感高的孩子，家庭教育才是关键。”
“一句话的力量很大，但不是全部责任在于老师，而是整个社会需负全责。”
要拿捏得好 赏罚是一门学问
莫淑卿表示，老师之所以严苛要求学生字体端正，并确保学生的笔顺正确，皆因教育部上级用学生的功课来评估老师教书的态度和成果，因此老师是在高压环境底下要求学生。
她补充，字迹美与否不重要，更最重要的是学生所呈现的文字内容。
既然社会对字体的要求有所改变，她认为，教育制度的评估方式也需要随之逐步调整。
临床心理学家彭开贤以亲身经历为例表示，小时候因字迹丑而遭老师多次斥责纠正，自己也曾尝试把字体写好，而经过努力后，字迹的改善程度还是有限的。
因此，彭开贤认为，事情的真相往往不能从单一层面来解读，因为当中可能涉及其他因素，就以孩子字丑为例，可能是手部小肌肉发展的问题，或者拥有学习困难障碍所致。
易引起负面效果
“如果是这样，小孩需要进行小肌肉发展的训练，需要寻求智能治疗师专业评估和相关治疗，不是一昧的奖赏和惩罚就能解决的问题。”
他强调，老师可以对学生进行惩罚，可是长期下来对学生没有多大的帮助。
他表示，赏罚是一门学问，根据心理学家做的研究，惩罚一般上会立即见效，但效果没法持久，一旦把惩罚去除，原来的行为还会继续，长远来说惩罚也会引起心理负面的效果，像是焦虑、忧郁；奖赏反而比较有效，但需有原则，要合理地奖赏。所以这是一门学问。
开讲嘉宾：大马注册及执证辅导师莫淑卿、临床心理学家彭开贤
电台主持人：谢劲程、黄晓涵
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