俗语说“病从口入，祸从口出”，说好话可令人一生受用，但不良的发言不只影响人的一生，对于政治人 物而言，甚至提早结束其政治生涯，这种例子比比皆是。人民对于政治领袖的素质要求已越来越高，良好的口才无疑是有加分作用，但好口才也需配上扎实的内容及 服务记录，唯有以理服人，以工作记录示人，才是赢得民心的关键。
表达政见是民众了解政治领袖的理念及对事情看法的关键标准，优秀的政治演说者应该向听众传达其政治理念，而不能只是停留在演讲技巧而已。
博特拉大学心理学博士黄国辉说，政治演讲有4个层次，最终目的其实是要传达这名从政者的治国理念。
这4个层次依序为基本功、演讲技巧、演讲风格、演讲者思想传达。他认为，从政者应该都掌握基本功包括与群众的眼神交流、演讲者站姿、手势及声音变化，而再高一层次的演说，演讲者就需懂得察言观色。从民众的身体语言掌握他们的专注力、背景，借此拿捏演讲的时间长短。
演讲者要懂随机应变
“演讲者需做好准备功夫，包括演讲是在室内或室外、观众人数、他们的背景或教育水准，重要是随机应变。”
他表示，高层次的演讲，其精彩演讲内容即便是过了几个世纪还是会被后人记得。
“一些政治家过了几百年大家还记得，例如美国总统林肯，谈到林肯我们自然想到平等和自由，他的演讲也许没太多技巧和风格，但行事作风大家铭记于心，思想层次已被传达。”
美国第16任总统林肯最为人熟悉的是“解放黑奴”，他曾说过：“如果奴隶制度不是错的话，就没有什么是错误的了，我这一生从来没有这么确信过我所做的这件事是正确的。”
他续称，另一名国际赫赫有名的政治领袖“圣雄甘地”，他的演讲及精神，是备受后人所尊敬的。
谈及大马的政治领袖时，黄国辉赞赏首相拿督斯里纳吉在演说的层面上已达到传达思想的层次。
“首相的演讲，不断谈及一个马来西亚理念、谈到国家关键绩效指标、政府转型计划，这些都是治国的方针，属于思想的层面。”
黄国辉认为，外行看热闹，内行看门道，大马民众在聆听政治演说时，仍享受著政治演讲者所使用的技巧。“例如某某说了一些煽动性的话，观众都会很有满足感，得到情绪的宣泄。”
肢体语言加强演说效果
政治演说不只是耍嘴皮，透过肢体语言及行动也能加深民众对演说者的看法。
博特拉大学心理学博士黄国辉说，有种被称为“转移”的演说技巧，能够借助第三方人与事，强加在演说者身上，进而起到正面效果。
他以国会反对党领袖拿督斯里安华在演说时夹带可兰经经文及阿拉伯文为例，说明这种演说方式，能打造安华为一名虔诚穆斯林的形象。
“也有非穆斯林的政治人物借著与宗教师会面，而提高自己在穆斯林及马来群众的形象。”
黄国辉也是马青政说馆讲师团主任。他表示，一些政治人物在演讲时会亮出个人贡献，告诉群众他在位时做了什么，这种交出成绩单的做法，也是提高正面形象的一种方式。
政说馆系统化训练
他续称，政治演讲是沟通学里的一门学问也有其训练方式。
“演讲不是靠天分，即便是没有天分的学员在接受训练后也能在台上勇敢发言。”
成立近20年的马青政说馆，是以一套全系统化的演说方式，让青年男女亲自上台发表演讲，从过程中亲身体验演说的进展，以实际的步骤改善演说技术及表达能力。
八打灵再也、旺沙玛珠、乌鲁冷岳、巴生、安邦、沙登、蕉赖和槟城峇眼政说馆将在近期招生，有兴趣者可致电012-6832622询问详情。
政治人物言词影响社会风气
作为面向民众的政治领袖，必须深知其言行举止会成为群众的模范，因此演讲时必须注意言词。
马青政说馆讲师团主任黄国辉说，政治人物是对社会大众说话，其言行举止会对社会风气产生效果。
他表示，自己不能认同行动党全国大选备战委员会文宣组组长丘光耀在公开场合以粗口演讲，并认为会对年轻一代很负面。
“我是一名博士，我不能够阻止另外一名博士说粗口，但我不能认同，因为他对年轻一代有负面效果。”
据媒体报道，去年10月13日丘光耀在行动党创党45周年晚宴以粗俗字眼斥骂马华领袖包括，总会长拿督斯里蔡细历、副总会长拿督斯里黄燕燕和农业及农基工业部副部长拿督蔡智勇等人。
演讲也须注重口德
霹雳马青联同马华公共服务及投诉部主任张天赐已向警方报案，指丘光耀诽谤马华领袖。
黄国辉强调，演讲除了要有风格，也要有风度，因此在展现口才之余也必须注重口德。
听众来电：领袖辩论应实事求是
听众Karen认为，不同意见的政治领袖在公开辩论时，面对任何提问不能给予模棱两可的答案，同时观众也需有接受异议的雅量。
她在听众叩应环节时，以2月18日马华总会长拿督斯里蔡细历及行动党秘书长林冠英公开辩论为例，表示政治领袖辩论必须实事求是，不能有问没答，更不能给予模棱两可的答案。
针对辩论会内的支持者，她认为支持者应该要勇于接受意见，拍打桌子和椅子，实属不应该的行为。
“小学生这样还可以原谅，但政治人物及党员为什么可以这样？难道大马的公民意识仅限于此？”
她也认为，被网民誉为“拖车姐”的国阵士拉央区协调官黄米会璊欠缺提问雅量。
博大心理学博士黄国辉说，演讲的风格和风度很重要，若拿捏不到位的话将产生反效果。
他表示，在分析一名政治领袖的演讲方式时，应以其长期以来的谈话为标准。若单纯从一次的言论来判断其演讲表现是过于武断。
另外，听众阿敏认为，大马处在多语言的社会，所以一些政治领袖说话时词不达意，这是难免的。
“他们应该多参考外国领袖或主播的演说方式及发音。”
嘉宾开讲：演说涉及个人利益易引起共鸣
群众在聆听政治演说时应具备高度智慧，分清楚哪些只是纯粹挑情绪或是就事论事的演讲。
博大心理学博士黄国辉说，演说者要煽动群众有两个战略，即提出不公平现象及威胁到观众自身利益的例子。
“例如有政治人物问群众，大家会不会觉得自己口袋的钱越来越少，钱越来越不够花？这句话你询问100个人，100个会告诉你钱不够用。因为世界上没有人会对口袋的钱感到满足。”
挑起情绪易获支持
他续称，那些威胁到个人基本利益的说话，很容易引起共鸣。例如，行动党国会领袖林吉祥在1997年经济风暴来临时，宣称大马经济已快破产了。
“破产这两个字眼是威胁个人利益的，因此人民会开始情绪被挑起。若这时候有人提出解决方案，就很容易获得支持。”
演说还有一种称为心锚技巧。心锚犹如在心中所放的书签一样，可在需要的时候取用心锚，设置心理状态。
黄国辉解释，当提到政治领袖“超人”时，大家自然会联想到行动党全国大选备战委员会文宣组组长丘光耀，因为丘光耀每次在演讲时都身穿有超人标志的蓝色T衫。
“他就是巧妙地用技巧把超人和自己链接在一起。”
针对一些政治领袖会以平民语言向群众发言，黄国辉认为，由于政治演讲的对象包含各阶层人士，因此演讲内容需触及各个层面，毕竟群众只会选择记得和自己有关的内容而已。
开讲嘉宾：黄国辉（博特拉大学心理学博士）
报导：东方日报 蔡青翰
电台主持人：邓佩银、梁金龙
