市面上宠物店林立，让众多消费者选择，然而你有没有见过宠物店内设咖啡座，让人与狗狗可一同享受下午茶？宠物店内还设立游泳池，让饲主和狗狗一同在水中嬉戏，不但增进狗儿与主人之间的关系，也让狗儿在畅泳的过程中强化肌肉与关节。
位于新山埔莱轻型工业区，座落在南方大学学院对面的Dogcity（宠物城市的聚会）就是这样的一个新型宠物店，其一站式的服务方式，在宠物美容行业中开创有新型经营模式，虽然开业只有两周，但已获得不俗反应。
Dogcity股东之一的洪志明（45岁），是一名国际知名犬只美容师，从业已30多年，2000年从美国高级专业宠物美容及导师课程毕业，同时在亚洲多国狗会取得认证，包括新加坡狗会认可实用级（A级）及比赛级大师、日本Bremen创意职训学校认可美容大师、台湾狗会认可宠物美容师及香港NASA认可宠物美容师。
洪志明5年前与生意伙伴合作在新山开设犬只美容课程，如今则再次与其他生意伙伴，打造一站式服务的Dogcity。
狗儿游泳锻炼肌肉
他接受《东方日报》访问时介绍，有别于其他宠物店，Dogcity设立在轻工业区厂房，目的是为了获得更大的经营空间，Dogcity空间达1600方呎，至目前已投资达180万令吉。
“除了传统宠物店的美容设备，Dogcity集训练场、咖啡座、犬只美容学院于一身，让宠物主人可以在一个环境内进行多项和宠物有关的活动。”
洪志明表示，店内最亮眼的设施，就是让狗儿畅泳的泳池，这项设施可说是全马首创。
“我和合作伙伴在前往国外观摩时，发现有属于让马儿游泳的泳池，从中获得启发，何不打造让狗儿也可游泳的泳池？经设计后，成功打造出如今的狗儿泳池。”
他指出，狗儿泳池可让饲主与狗儿一同下水，池水深约1公尺，其内部设备可制造出水流阻力，让狗儿可经由游泳锻炼肌肉，或者治疗关节炎。
他说，该店也准备卫浴设备让宠物饲主使用，饲主如果不想下水，也可以站在泳池中间的平台，以皮带牵著狗儿环游。
“狗儿泳池一般可容纳4至6只狗排列游泳，我们也会定期请来水力治疗师，带领饲主及狗儿在泳池中进行健康运动。”
据了解，负责运作狗儿泳池池水净化，确保池水酸碱值适中的仪器是由日本直接进口，售价达4万5000新元（约13万5000令吉）。
采会员制 半数外国顾客
洪志明透露，本身花了5年时间观察本地宠物护理市场，深觉如今是时候迈出一步，提供高端服务。该店走会员制，当然也欢迎散客。
“我们收费比外面贵上一倍，你说市场未准备好也不见得，自6月初运作以来，我们已招收了200个固定会员。”
他透露，随者人口移动，如今许多外国人士移居到新山，这些人都愿意花钱在照料宠物的工作上，若以比例区分，该公司顾客外国人及本地人各居一半。
“我们打造Dogcity的概念获得认同，独创的设施吸引远自吉隆及槟城的顾客前来光顾。也有一些生意人与我洽谈，一同在吉隆坡等地方打造相同的场所，但由于许多部分还未完善，令我分身乏术，我只好婉拒这些投资建议。”
他强调，在宠物美容行业中必须推陈出新，该店在器材设备投资上不吝啬，许多材料都从外国进口，同时也举办许多有关宠物照料的免费讲座给会员，给予消费者信心，是维持顾客源源不绝的核心理念。
狗儿游泳 主人喝茶咖啡座受落
Dogcity内的另一讨喜设施则是设在狗儿泳池旁的咖啡座，这间咖啡座不单是服务人类，狗儿也可一同用餐。
“我的合伙人琳恩根据狗儿食谱，用天然材料烘焙出适合狗儿享用的餐点，这些餐包括小蛋糕、饼干等等，未来我们也会尝试准备以糙米为主要材料的狗儿主食。”
洪志明说，在宠物店设咖啡座的目的，是基于饲主带狗儿到来进行各项活动时，可一面享用餐点、一面等待。
“尽管如此，即便没有带宠物，顾客也可进来咖啡座消费，时机配合得好，他们可观看狗狗游泳的可爱情况。目前咖啡座非常受落，许多顾客是南方大学学院的学生。”
“有顾客回馈，指设立咖啡座非常适宜，基于户外治安情况不理想，因此饲主对能在室内让狗儿能享受各样服务，又能让自己在咖啡座消磨时光表示赞许。”
洪志明透露，该店有15间狗儿宿舍，开放让要寄放狗儿的会员顾客租用。7月中旬在店内二楼则开办犬只美容课程，专业文凭获得新加坡政府认证。
Dogcity也设有饲料专卖店，零售数个专业品牌饲料。该店也打造“狗狗水疗池”可让狗儿在通过“泡汤”改善毛发及皮肤病；辟设狗狗游乐场让狗儿可使用在场内的障碍设施，挥洒精力。
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