(吉隆坡2日讯)一名送货员分享,他进行货到付款(COD)时面对挑战,一些顾客的款项没法找零钱,故此价钱方面必须四舍五入,此事随后引发争议!

据网媒《mStar》报导,一名送货员在面子书分享,很多顾客倾向于支付大额纸币,并希望送货员能够找回准确的馀额。

“我们每日有200多个包裹要寄,若每户人家都给大张纸币,货到付款时我们就很难处理钱的事情。”

该名送货员表示,这就是为何普遍送货员在货到付款的价钱方面会四舍五入,以简化找还馀额的过程。

“比如若COD付款为15令吉80仙,我们通常会直接列明征收16令吉。”

“其实,若顾客能支付准确的金额,那就更好,但这种情况很少发生。”

该名送货员指出,计算和找还馀额的复杂过程,经常导致他们拖迟完成任务。

“我们送货员又不是杂货店,不会总是有零钱可以找还,买家既然已知价钱,就应该准备足够的金额付款。”

该名送货员透露,若每个顾客家附近都要花很长时间停车,加上还要花时间来找钱,那他们的行程就会严重被耽误。

“而且现在开斋节要到了,很多物品都急著要寄送,清大家理解。”

此贴文引起网民关注,许多网民不认同他的看法,认为虽然只是20仙的小数目,但送货员都不应该以太麻烦或会耽误工作为理由,就“吃掉”顾客的钱。

“我们顾客了解到送货员的辛苦,所以我们很少计较,但如果以这样的理由来欺骗民众不太好。”

“我认为送货员必须坦白和顾客说不够找还馀额,我个人是觉得没问题的。”

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