（吉隆坡24日讯）天猫淘宝从今日起推出淘宝PLUS，以提供消费者有更好的网购体验！
天猫淘宝海外事业部总经理叶剑秋今日召开2023年淘宝天猫双十一全球狂欢季启动及港澳台新马新业务消息发布会表示，淘宝投入数亿的成本推出淘宝PLUS，淘宝PLUS拥有全新服务体验，包括24小时专属客服、包邮及包退。
“民众需确保淘宝设置在当前地区，并可在淘宝首页找到PLUS入口。民众可搜寻您想要的商品，选择顶部PLUS的标签。”
“淘宝PLUS专属权益为包邮免运费、能够本地退货及中英专属客服。”
叶剑秋指出，若大马民众想要享受包邮体验升级，只需满199人民币（130令吉18仙）跨境段包邮及限时空运包邮，最快5日到达。
“我们支持免费上门取货，只限西马。”
叶剑秋透露，2023年天猫淘宝双十一全球狂欢季于今晚8时预售至到10月31日下午5时59分举行第一阶段预售期；而双十一天天低价则是从10月24日至11月11日。
“今年为第15个双十一，我们将于今日晚上9时开始预售至到10月31日日下午5时59分举行第一阶段预售期，而在11月4日至11月8日为淘宝好价节。”
“第二阶段售卖期为从11月10日晚上8时至11月11日晚上11时59分，双十一天天低价则是从10月24日至11月11日。”
叶剑秋说道，今年双十一将会送上大量优惠及惊喜，包括跨店满减、官方立减及红包优惠券。
“双11期间平台将有多项跨店满减优惠，包括天猫商品每满300元减50元，淘宝商品每满200元 减30元，多买多减，不设上限；还有各种官方立减优惠等。至于物流方面，菜鸟提供直邮服务升级，优化时效；并随指定商品发送直邮券（Direct Shipping Voucher）等。”
“淘宝多个市场站支持各种支付方式，切合不同用家的需求，在各地继续扩大与不同的支付钱包和信用卡合作，例如支持马来西亚用户使用 Apple Pay 和 Touch 'n Go 电子钱包；同时，推出更多豁免手续费及支付优惠，马来西亚的用户在双11期间有机会抢高达222令吉的刷卡优惠券。”
他表示，对于今年双十一的海外市场，他们主要针对客户的满意度及体验变得越来越好。
“我们将不断为不同市场提供更好的体验及丰富的商品。”
他指出，淘宝PLUS服务将持续提供体验，而并非限制于双十一而已。
预知更多详情和最新消息，请留意淘宝马来西亚面子书专页，或浏览淘宝应用程序。
