(吉隆坡20日讯)近期,发布者在推特上传一张关于一家小店被指在回应顾客谷歌评论,使用不礼貌语言回应的截图后爆红。
根据上传截图,这家小店在回复顾客给予不好评价时,直接叫“顾客不用来。”
截图中一名顾客分享了大约6个月前,在该小店享用早餐的经历。“这家店很小,所以周末如果想在店内用餐就要争夺座位,桌子没有在顾客坐下之前擦拭干净。如果想要吃椰浆饭就得排队然后坐下,没有系统化的管理。”
某顾客的评论并且给了一颗星的评价,他写道:“椰浆饭,一粒煎蛋,两勺鱿鱼辣椒酱和两勺咖喱肉,一共14令吉。两人一起吃同样的东西再加上饮料,一共33令吉。对我来说有点贵,再要光顾这家店之前,应该三思而后行。”
这条评论随后被该小店网页管理员回应说:“别人都没问题,就你一个人挑三拣四。与其你考虑是否再来,不如就不必来,谢谢。”
在另一条评论中,一名顾客评论这家小店的卫生状况,然后也得到了一条不礼貌的回应。管理员留言:“你的心态真是糟糕,请不要再来了,谢谢。”
一名顾客在评论中提到菜单价格相对高,也遭到了类似回应,言词中更是尖酸刻薄。管理员回应:“这种食物和环境看来不适合你。抱歉,请不要再来了。”
至目前,发布者在推特的分享已经获得超过5400次的转发。
网路上大多数人也谴责该小店管理员的行为,称不仅粗鲁,而且无法接受批评。
网民表示,他们回复评论的方式就很粗鲁。这些人是那种无法接受批评的人,感觉自己总是对。
“马来商人到底想要生意成功吗?顾客只是稍微提出一点批评就生气?”
“回应真是太傲慢!等到生意下跌才会明白。”
“他以为他的小店是咖啡馆吗?其实只是个小摊而已,唉......”