（芙蓉10日讯）民众抱怨芙蓉免费巴士服务状况连连，森州行政议员张聒翔亲身乘搭视察情况。
芙蓉免费巴士服务的问题，包括出发时间不定、司机拒载等，州政府将探讨，巴士启程时间及路线是否有需要作出改善。
掌管森州城市和谐、房屋、地方政府及新村行动理事会的张聒翔表示，近期州政府接获民众投诉，反映免费巴士服务种种问题，希望可以作出改善。
他说，目前芙蓉免费巴士共有两个路线，即属于芙蓉市区路线，以芙蓉万金广场前作为停站；第二个路线就是从芙蓉第一终站通往新那旺，途径多个政府部门。
他坦诚，相较于芙蓉市区路线，免费巴士服务第二路线确实较少人乘搭，因此希望得知当中原因。
他披露，相信是宣传工作不足，令许多民众不知道该项服务，因此乘搭的乘客极少，同时，大家也不了解免费巴士的路线及启程时间，进而引发种种的误解及问题。
无论如何，他称，对于上述种种问题，即路线、服务时间及乘客极少等问题，州政府将会进一步了解及探讨，以作出适当的调整及改善。
张聒翔在今早亲身乘搭于早上11时30分启程的巴士时，发现一路上都没有乘客，直到从芙蓉芭蕾体育馆欲返回市区时，才有2名的乘客。
他表示，州政府提供免费巴士服务主要是方便民众，而且也要提倡乘搭公共交通设施，同时，也减轻低收入群体的生活负担，且也舒缓芙蓉市区交通拥挤及停车位不足的问题。
他说，属于芙蓉第一终站通往新那旺路线的免费巴士，一天共有5趟，即从早上6时30分至傍晚6时，每趟相隔时间介于2小时30至3小时之间。
他指出，对于民众的抱怨，他们希望可以通过亲身视察揪出问题所在，进而作出调整、提升及改善。
“毕竟州政府耗资超过百万令吉提供此项服务，主要是希望可以真正帮助及让民众得到便利，不能以赚钱角度去看待州政府提供免费巴士的服务。”
张聒翔坦诚，随著亲身体验后，发现缺乏宣传，甚至没有明确或清晰的告示牌让大家清楚知道等待免费巴士服务的停车站到底在那里？
他说，现场也没有放置时间表及巴士路线，让大家都不晓得确实的时间；包括需设有停车站，好让大家知道可以在那里等待巴士到来。
他表示，会在森州行政会议上反映，增设清晰的行程及时间表、要求探讨非繁忙时段，使用量不高的地区。
“对于乘客的回馈，深表满意免费巴士服务，但下雨时巴士会漏水，尤其是司机驾驶座位，导致司机每回都被雨水淋湿，而且冷气漏水等卫生问题。”
他将会向巴士公司反映，有关巴士内的清洁及卫生问题，希望巴士公司能够针对问题作出改善，因他们有必要顾及州政府的形象。
张聒翔表示，上述种种问题能够获得探讨，以进行提升及改善，希望通过改善及优化免费巴士服务，可以让该服务得到更大的吸引力。
“州政府将会继续密切的监督，以便让民众得到更大的便利。”
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