(巴生25日讯) 疫情比第一次行管令更严重,熟客不敢出门生意比往年少;肉骨茶和餐馆酒楼首当其冲,因为这些领域的打包外卖难成为上班族首选!
在堂食禁令下,虽然允许提供打包外卖服务,不过,同样餐饮行业领域,酒楼、餐馆、肉骨茶、普通咖啡店和美食中心遭遇境况大不同。
去年行管令刚开始时,餐馆酒家虽积极转型提供外卖套餐,不过,上班族外卖打包习惯到美食中心,或订购快餐,很少会选择餐馆酒楼。
巴生御膳阁大酒家董事经理廖春发受询时指出,餐馆酒楼和饮食档小贩同属餐饮业,不过,前者在行管令期间受冲击的影响最大。
他说,餐馆酒楼连带有服务性质,顾客除了对厨师的烹饪技巧有要求,也对服务态度和方式有要求,这些都是经营餐馆酒楼的成本。
“因此,当第一波疫情来袭,大部分餐馆业者当机立断选择结业,只有少数选择苦苦支撑,不忍心让员工失业。”
他指出,御膳阁酒家虽然在第一波疫情就选择转型,提供熟客打包外卖服务,包括家庭式套餐,希望在疫情中维持一些收入来源,但即便积极转型,生意额也难免减少,跟疫情爆发前的2019年相比,在苦苦经营下,去年生意额勉强维持往年的20%。
他指出,今年初疫情有恶化的趋势,连往常来打包的熟客也逐渐减少,首3个月不敢说维持10%营业额,因为平时生意额多0%。
他透露,巴生目前维持营业的酒家不多,最多也不过三四家,尤其在政府宣布行管令后索性停止开业,因为酒家一开业就是一笔开销。
他表示,虽然政府在第一波疫情后为餐饮业小贩提供援助津贴,不过,大型餐馆和海鲜酒楼在这方面缺少经援,希望政府能设法补贴。
巴生三美肉骨茶业者黄小姐则说,堂食禁令确实对肉骨茶餐饮业影响大,去年禁堂食时,在外卖打包仅维持30%至40%生意额。
“当政府放宽条例解禁堂食后,从去年复苏行管令至今年的行管令3.0之前为止,本身的生意额则恢复维持在60至70%之间。”
她透露,由于疫情有恶化趋势,很多顾客不敢出门打包,尤其雪州率先宣布禁堂食后,生意额明显下滑,仅维持平时的10%至20%。
泉记海鲜饭店业者潘国全也说,在今年未禁堂食前,餐饮业的生意确实比第一次行管令好,去年禁堂食,生意仅维持20%。
他透露,政府在今年初的行管令,采取伸缩性不完全禁堂食下,本身餐馆尚能维持往常的50%生意额,在禁堂食后生意则明显下滑。
也是雪隆贩商公会投诉主任的他,针对当下餐饮业的情况表示,打工族在疫情下用餐要求简单,平时早餐打包经济米粉或鸡饭就去上班。
“中午用餐准则也一样,不是经济饭也就是鸡饭或米粉面,很少会去海鲜酒楼打包,由于巴生疫情严重,加上经济考量对数自己煮。”
他透露,从去年疫情爆发至今,巴生区的海鲜酒家有80%已选择停业,因为部分业者即便转型提供外卖服务也无法维持日常开销。
他指出,去年刚落实全面封锁行管令时,就有顾客自嘲坐吃山空,由于长期不能上班,一家大小每日都是订购外卖,结果在2个月内三餐伙食耗费6000令吉。
他表示,民众已有过一次全面封锁行管令的经验,尤其在当下疫情恶化,很多家庭在经济考量上已减少打包,晚餐多自己煮。