(八打灵再也、甲洞8日讯) 美容院复业之际,美容业者采取“三减”方式招客,即减人数、减时间、减价,以新常态迎接美容客!
随著政府日前宣布美容院获准在本月10日后开门营业,美容业者受访时透露,由于疫情尚未结束,故会依据官方要求,做好一系列防疫措施,其中有者选择自行吸收防疫费用,有者则选择调低配套价格,同时缩短每位顾客的服务时间,并限制顾客人数。
Jorea De Beauty哥打白沙罗美容院经理王锶雯表示,为确保美容服务卫生安全,该店暂停2个小时以上的美容服务,改以为时较短,且价格实惠的美容配套供顾客预约。
她解释,顾客不适宜在店内逗留太长时间,惟使用按摩仪或辅助器材等进行的美容服务,一般费时2个小时以上,所以不鼓励采用。
“半年12次的肌肤护理配套,价格介于899令吉至1299令吉之间,当中可享有洁脸、磨沙、蒸脸、清理、精华液与敷脸服务。相比平日单次收费为260令吉,已降低50%的价格。”
王锶雯接受《东方日报》记者访问时,如是表示。她续指,估计重开后的客量单日会有2至3人。
与此同时,王锶雯透露,将会向顾客征收少于6令吉的防疫费用,以补贴一次性防疫用品。
“我们准备为顾客提供塑胶围裙、头巾(shower hairband)以及床套,这些防疫品每来到店一次,会被征收不到6令吉的额外费用,但并不会加在配套价格之中”
王锶雯补充,单单每30张床套的成本就要12令吉50仙,即每张床套成本为40仙。
“我们尚未确定是否需提供顾客使用手套,如果顾客与美容师皆需要使用手套,将需要单日准备6套。”
她坦言,为店内添购的防疫用品与配备,已增加50%营业成本,故原有3间的美容室,在复业之后,只能启用其中两间,目前也尚未接到顾客预约。
无论如何,仍有部分美容院业者,暂时不会征收额外的防疫费用,并会自行吸纳该成本开销。
Professor Exclusive Centre美容院业者冯金玉认为,为免在疫情期间增加顾客的负担,如今暂时不考虑征收这笔额外费用,相信未来也不会征收这笔费用。
“如果公司可以承担,我们会自行吸纳这笔成本开销。”
“我也曾经就此问题,通过面子书询问其他同业的意见,在数十名同业之中,大部分都坦言不会征收这笔额外费用。”
她指出,该店的美容护理费用,单次收费从128令吉起。
预约近爆满
美容院将于本月10日恢复营业的消息一出后,部分美容院纷纷接获预约,其中有的美容院在来临的周六日甚至达到80%预约率!
Professor Exclusive Centre美容院业者冯金玉指出,自从政府宣布美容院恢复营业后,有顾客亲自拨电来预约之馀,他们也逐一拨电给熟客,跟进美容护理的新预约。
“恢复营业的首日,我们目前已经敲定约7宗预约,而来临的周六日更多,已经达到80%的预约。”
“如果按照过往,我们一天可以服务约15至17名顾客,而恢复营业的首3天,我们会尽量不会安排太多预约,以便让大家先适应新常态模式,同时控制人流,避免造成不良影响。”
“当然,也有一些顾客还在观望,并未立即预约进行美容护理。”
她表示,该店如今已经准备好重新投入运作,并且向员工交代好防疫步骤;除了使用一次性的防护设备,也会尽量错开顾客同步到店的时间。
“我们亦会安排一名员工在走廊处驻守,这是为了控制顾客之间的移动,避免多名顾客同时间出来或到厕所,而且每使用完厕所,都会消毒一次,保持高度卫生。”
她也说,美容护理是不少民众必要的护理服务,即使受疫情影响,生意也不可能严重下挫到一半,并预计最严重的跌幅或介于30%至40%之间。