现金交易不安全　疫情推动电子钱包

（吉隆坡9日讯）新冠肺炎衍生新常态，也加速了社会大众对无现金交易的使用。根据电子钱包平台的估计，单单在行管令期间，注册电子钱包的商家增加了约20%。 

TNG Digital私人有限公司首席执行员王明财（Ignatius Ong）接受《东方日报》记者访问时指出，在行管令期间，使用一触即通电子钱包（Touch‘n Go eWallet）支付平台的商家，的确有增加的趋势。

他说，虽然他们无法分享准确增长的巴仙率，但自行管令落实以来，他们发现使用一触即通电子钱包平台进行交易的商家，比之前要多。

“而早在今年初发放30令吉‘数码红包’（e-Tunai Rakyat）期间，就有70%的人选择使用一触即通电子钱包兑现‘数码红包’，当时亦使该电子钱包激涨10倍的用户。”

“一触即通电子钱包目前累计用户达至1000万名，而全国遍布逾15万个接受点，换而言之，国内中小型企业不仅可优化支付流程，亦得到了与1000万名使用者接轨的契机。”

他认为，国人对电子付费方式的方便性已有一定程度意识，何况疫情后，人们将更加依赖这类安全、干净和便捷的付费媒介。

“现金交易不仅方便充值，使人能无须携带现金、减少接触，更无须再耗时排队等待提款机取款，因此疫情期间使用一触即通电子钱包的商家已增多，坚信今年斋戒月亦是另一番景象。”

此外，致力开发多样化网络支付平台（Payment Gateway）的I-Serve 公司集团首席市场员邱文兴表示，旗下ZAPP电子钱包平台在目前为止，合作商家共7000馀组，行动管制期间，寻求合作中小型企业（SME）上扬约20%。

“行动管制改变大部分人民付费习惯，甚至有国人近两个月不曾到银行取款，舍弃现金交易方式，这也成了我们公司增长更快的契机。”

针对先前有业者认为，采用电子钱包平台收费会加重营业成本，他解释，因每当用户采用电子钱包，会从中抽取1至2%费用，令他们认为现金更实际，但这思维止于“行管令”前。

他说，疫情迫使政府落实行管令，部分商家仍照常营业，并非所有行业均可面对面现金交易，商家开始意识到无现金支付服务重要性，颠覆旧有迷思。

邱文兴是在接受《东方日报》记者采访时，如是表示。

他提及，疫情过后世界将迎来变化的“新常态”是关键，取代现金交易的支付平台终将成为新趋势，商家需改变观点，将其接受亦势在必行。

半数询问者申请不成功

欲在商店内采用电子钱包服务的商家，需完成类似信用卡刷卡机的程序，即呈上大马公司委员会（SSM）证件及店内营业照片。

一名电子钱包平台仲介接受《东方日报》记者电访时表示，行管期间致电询问、申请和安装电子钱包平台的业者，增加6、70%，但非全数业者在行管令期间都有营业，因此有其中50%询问者在行管令期间无法申请成功。

他指出，冠病疫情将成电子钱包广泛使用的“催化剂”，也相信在行管令结束后采用电子钱包收费的商家或随之大增。
 

• 行动管制令