(吉隆坡9日讯)新冠肺炎衍生新常态,也加速了社会大众对无现金交易的使用。根据电子钱包平台的估计,单单在行管令期间,注册电子钱包的商家增加了约20%。
TNG Digital私人有限公司首席执行员王明财(Ignatius Ong)接受《东方日报》记者访问时指出,在行管令期间,使用一触即通电子钱包(Touch‘n Go eWallet)支付平台的商家,的确有增加的趋势。
他说,虽然他们无法分享准确增长的巴仙率,但自行管令落实以来,他们发现使用一触即通电子钱包平台进行交易的商家,比之前要多。
“而早在今年初发放30令吉‘数码红包’(e-Tunai Rakyat)期间,就有70%的人选择使用一触即通电子钱包兑现‘数码红包’,当时亦使该电子钱包激涨10倍的用户。”
“一触即通电子钱包目前累计用户达至1000万名,而全国遍布逾15万个接受点,换而言之,国内中小型企业不仅可优化支付流程,亦得到了与1000万名使用者接轨的契机。”
他认为,国人对电子付费方式的方便性已有一定程度意识,何况疫情后,人们将更加依赖这类安全、干净和便捷的付费媒介。
“现金交易不仅方便充值,使人能无须携带现金、减少接触,更无须再耗时排队等待提款机取款,因此疫情期间使用一触即通电子钱包的商家已增多,坚信今年斋戒月亦是另一番景象。”
此外,致力开发多样化网络支付平台(Payment Gateway)的I-Serve 公司集团首席市场员邱文兴表示,旗下ZAPP电子钱包平台在目前为止,合作商家共7000馀组,行动管制期间,寻求合作中小型企业(SME)上扬约20%。
“行动管制改变大部分人民付费习惯,甚至有国人近两个月不曾到银行取款,舍弃现金交易方式,这也成了我们公司增长更快的契机。”
针对先前有业者认为,采用电子钱包平台收费会加重营业成本,他解释,因每当用户采用电子钱包,会从中抽取1至2%费用,令他们认为现金更实际,但这思维止于“行管令”前。
他说,疫情迫使政府落实行管令,部分商家仍照常营业,并非所有行业均可面对面现金交易,商家开始意识到无现金支付服务重要性,颠覆旧有迷思。
邱文兴是在接受《东方日报》记者采访时,如是表示。
他提及,疫情过后世界将迎来变化的“新常态”是关键,取代现金交易的支付平台终将成为新趋势,商家需改变观点,将其接受亦势在必行。
半数询问者申请不成功
欲在商店内采用电子钱包服务的商家,需完成类似信用卡刷卡机的程序,即呈上大马公司委员会(SSM)证件及店内营业照片。
一名电子钱包平台仲介接受《东方日报》记者电访时表示,行管期间致电询问、申请和安装电子钱包平台的业者,增加6、70%,但非全数业者在行管令期间都有营业,因此有其中50%询问者在行管令期间无法申请成功。
他指出,冠病疫情将成电子钱包广泛使用的“催化剂”,也相信在行管令结束后采用电子钱包收费的商家或随之大增。