（吉隆坡3日讯）距离农历新年还有7个星期左右，电动火车的回乡车票销量依旧不足10%，搭客受促尽早购票，以免抢票期间发生系统当机或大排长龙的问题。
结束了刚过去的圣诞和元旦假期，不久后又是各地游子期待的农历新年，惟马来亚铁道公司企业公关经理里祖万接受《东方日报》访问时表示，为方便异地游子回乡过年，早在上月杪就开卖2月至3月的火车票，如今销量远远不到10%。
他指出，每年佳节都会透过各大社交媒体与报章杂志发布节庆车票事宜，偶尔还会推出早鸟票，希望分散购票人群，以减低因大量人潮而可能引致的事故问题。“纵使我们提早很多个月发布售票日期，可人们总是喜欢等到最后一分钟，才一窝蜂赶到现场买票，到时就连客服柜台也会挤满人。”
提前做好规划
“顾客若长时间排队就会出现不耐烦的情绪，加上同一时间的购票人潮过甚，也容易发生失误或系统当机的问题，包括网上购票也一样；实际上这些情况都可以避免，只是人们习惯选择怪罪我们没有提早通知。”
他坦言，的确有不少人是临时才能决定回乡日期，然而更多是抱持“临时抱佛脚”的态度，未提前对节庆假期做好规划，一旦车票售罄，就来不及采用其它方式回乡，进而迁怒他人。
“农历新年除了华裔民众回乡，其它友族也会计划到其它地方游玩，所以购买火车票的人数非常多，希望有意回乡过年的民众提前规划行程，从即日起透过官网或双轨电动火车柜台买票，即使面对问题，亦可及早发现并查询。”
欲知更多详情，可联络马来亚铁道公司服务热线03-22671200，或浏览官方网站www.ktmb.com.my。
