（蕉赖24日讯）一群家长申诉，一间幼儿园自今年12月初更换新管理层后，针对有关政策和收费不一致，对不同的家长有不同的说法，令家长对这所幼儿园失去信心，并要求退还他们预付上千令吉的明年学费及其他费用。
6名家长申诉，他们把孩子送到坐落于吉隆坡大城堡的幼儿园，并在今年10月份，缴付明年1月的学费和抵押金。
幼儿园新管理层告知家长，孩子在12月需照常上课，惟在旧管理层领导下，过往12月都没有上课，当家长向新管理层反映，不能让孩子上学时，新管理层则回应称将没收家长预付的费用，而且明年将以新生的方式重新申请入学，并征收新收费，引起部分家长的投诉。
据悉，一名家长曾出示12月无需缴付费用的账单，惟新管理层却以“幸运抽奖”为理由，指家长很幸运抽中，因而无需缴付12月的费用，但管理层对家长的说法不一致，导致家长对幼儿园失去信心，并要求归还1000至1800令吉不等的预付费用，但至今谈判不果，家长因而到警局报警及上诉至消费人仲裁庭。
家长杨彩云表示，她被告知孩子一定要在12月上学，否则明年将被征收新收费，于是她便缴付12月的费用。但从另一名家长口中得知，其费用账单上有“12月份无需缴费”的盖章，因此无需缴付费用。
“我向管理层对质时，管理层才说这是‘幸运抽奖’，因为我的账单也有此盖章，因此理应也无需缴付12月费用，但为何一开始管理层就说一定要支付，也没说有所谓的‘幸运抽奖’？虽然我最后已取回12月的费用，但幼儿园的双重标准，甚至未来是否还会再发生类似的事情，让我没信心再让孩子继续到幼儿园上学。”
“家长有就此事上诉至消费人仲裁庭，但管理层答复时所呈交的账单文件上，已删除了‘12月份无需缴费’的盖章。”
家长吴雪君表示，管理层指即使孩子12月缺席，也需要额外缴付400令吉，以预留此名额，否则预付的费用将被没收，同时明年开学时，需要额外再付1090令吉费用，她与管理层对质时，对方才指是一场误会。
“意味著他们不曾了解文件的内容，待家长质疑后，才指是场误会。”
家长韦绍华则表示，管理层已直接终止其学籍，并已退还款项。
家长今日在马华蕉赖区会妇女组主席王欣怡、马华蕉赖区会副主席张志辉、马青蕉赖区团长傅自刚、吉隆坡居民代表委员会蕉赖第一区主席朱俊文的陪同下，召开新闻发布会。
孩子遭拍照 家长斥恐吓手段
马华蕉赖区会副主席张志辉表示，因为一些家长没有缴付12月学费，该幼儿园竟叫他们的孩子拍照，对此涉嫌恐吓成分。
他说，家长曾就学费事情与新管理层谈判，但管理层不愿妥协，甚至拍下孩子的照片，因此家长到警局报警，并上诉至消费人仲裁庭，预计将在明年1月开始审讯。
“《1999年消费者保护法令》第17阐明，凡是预付的款项，是得以索回，惟对方可扣取5%的行政费。若消费者决定取消，对方则需在14天内归还款项。”
马华蕉赖区会妇女组主席王欣怡表示，共有12名家长做出相关投诉，她呼吁政府应该监督私人幼儿园，以确保有效运作。
“我们希望此案件，警惕其他家长在替孩子选择幼儿园时必须先了解其资料和收费，避免出现货不对版的情况，也希望幼儿园管理层将心比心，与家长协商。”
另外，幼儿园管理层负责人表示，家长曾指幼儿园欺诈而到警局报警，当时管理层曾给3个文件，包括管理层简介、价钱表和表格给家长，文件也注明费用不能退还。
“当时警长也向家长表示，他们在签署文件时就已看到这项条例，况且这是2018年的费用，如果校方在明年1月没有实现其待遇，才可控诉管理层欺诈。”
“如今家长已把案件带上警局和消费者仲裁庭，因此我都会一一出席给予解释。”
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