（吉隆坡2日讯）大马基建公司的全新Myrapid卡（内设一触即通卡晶片），让搭客一卡通行5种公共交通系统甚至大道收费站，惟相较过去免费充值的旧Myrapid卡，如今在车站服务柜台充值新Myrapid卡，却得额外征收50仙“充值服务费”，也引起Myrapid卡用户不满！
大马基建公司自6月15日至上月31日，推出“旧Myrapid卡换新Myrapid卡”活动，因为第一捷运的无现金票务系统只接受一触即通卡，因此新Myrapid卡也纳入一触即通卡晶片，让用户一卡通行捷运、Rapid巴士、轻快铁、单轨火车和双威快捷巴士。
基建公司指成本增
为期一个半月的免费更换期间，共有23万名用户更换新Myrapid卡，惟用户也发现，过去在车站服务柜台可免费充服务值，换了新卡后却被迫缴付50仙的充值费，感觉不公平，并质疑收费目的。
蔡先生（62岁）今午向《东方日报》投诉，昨早11时在拿督克拉末轻快铁站，为新卡充值时发现被扣除50仙，询问后才得知是征收充值服务费，惟此前更换新卡时却未告知这一点，因此希望大马基建公司解释。
对此大马基建公司营销策略与公关部总监林仁安表示，纳入一触即通卡晶片的新Myrapid卡，其实不属于大马基建公司系统，代表他们必须额外投资，为RapidKL公交服务网络近100个客户服务柜台，购买一触即通卡的充值机器。
“另外，我们车站附近的店铺如便利店，也会征收50仙或以上的充值服务费用，如果我们不征收，就会有许多非公交搭客涌入车站免费充值，除了拉长排队人潮，也会增加我们的工作量。”
“毕竟车站工作人员的正职，原本是巡逻车站或列车，确保列车正常服务。”
增设无收费充值机
他补充，一触即通卡公司已在12个单轨火车和轻快铁站，安置不需缴付充值服务费的“自动充值机器”，本月杪也会再增加9个车站，包括鹅唛、旺沙玛珠、斯迪亚旺沙、安邦购物中心、中央艺术坊、孟沙、葛林马丽、梳邦再也和布特拉高原站。
“征收充值服务费用并非我们的本意，只是更换票务系统后的成本决定，希望搭客体谅。”
民众也可到一触即通卡公司网站（http://www.touchngo.com.my/CMS/Personal/TNG-Reload/No-Reload-Fee/），查询免费充值一触即通卡的地点。
