(吉隆坡13日讯)电动火车今早出现电力设备跳闸的技术问题,服务一度中断两小时左右,许多上班族与搭客被迫滞留在车站内,令行程大延误,民怨四起!
由于电动火车服务出现干扰的情况,正值上班或上学巅峰时段,班次的延误对搭客造成巨大的影响。
搭客也投诉,电动火车在面临服务干扰之际,没有及时地做出宣布,以致许多搭客白白浪费时间在等待。
一名搭客罗小姐接受《东方日报》访问时指出,她今早原定从芙蓉搭乘电动火车前往吉隆坡中环总站,奈何早上9时许抵达沙登电动火车站时,列车却突然停驶,全数搭客被要求下车。
召车搭客量倍增
“我们在沙登站继续等下一趟列车,大约20多分钟后,终于迎来一辆列车,但上车后,火车并没有开动,我们在车厢内等候了约10多分钟后,又再次被请下车。”
“我们之后从广播中才知道是发生电源中断问题,但该广播不仅声量小,也非常沙哑,令搭客难以从中获得明确的消息。”
她说,为免行程再受到延误,她就即场与另名搭客一起召车,共车前往吉隆坡。据电子召车司机分享,今早召车的搭客量倍增,因此相信不少人都受电动火车服务中断影响。
“不少搭客都反映,如果马来亚铁道公司能够及时做出宣布,如在每个站点都发布通告,阐明实际情况,大家就会另找替代方案,不至于延误行程。”
电动火车服务在经历抢修后,终于在早上11时许恢复正常运作。
马来亚铁道公司公关发言人西蒂今日接受访问时证实,电动火车服务于今早出现电力设备跳闸的技术问题,以致服务受到干扰,但经过抢修后,已于早上11时许恢复如常。
根据马来亚铁道公司推特帖文,今早出现技术问题或受影响的站点,包括吉隆坡中环总站至甲洞、沙叻秀至峇都急、班底达南至甲洞,以及峇都急至冼都。