（吉隆坡6日讯）国内购物广场1个月内发生2宗性骚扰和停车场遇袭事件，女性顾客安全备受外界关注，购物广场业者也采取弹性巡逻时间、安插便衣警察、陪同单身女顾客拿车、安排清洁工人驻守厕所等措施，尽力维护女性顾客安全！
上月28日在亚罗士打太子路某购物广场，巫裔青年企图强奸女子不遂，反遭现场民众殴打重伤至死。本月1日在蕉赖无拉港永旺购物广场的停车场内，也有2名华裔女子遭色狼非礼，后者也在随后被逮捕，敲响了购物广场安全警钟。
双威购物广场品牌和企业传播高级经理谢荣耀接受《东方日报》访问时指出，双威集团旗下的所有购物商场，都有专属保安系统和危机管理模式，定期开会讨论，如何应对紧急事件或防止罪案课题。
“如果女顾客担心孤身取车不安全，可向服务人员请示，要求保安陪同到停车场，不少购物广场的停车场也设有紧急求助键，我们也会安排清洁工人驻守在厕所，确保不会有女顾客落单，成为匪徒目标。”
他表示，几乎所有购物广场都会向大马皇家警察部队申请，调派辅助警察或安排警卫，参与培训课程以加强警卫的应对能力，受训时间长达3个月。
便衣警混入人群
“我们也会安插便衣警员和保安人员在人群中，在不打草惊蛇和惊动太多顾客的情况下，提前制止可疑人物。”
谢荣耀坦言，很多时候计划赶不上变化，不过事后执勤人员会根据安全程序把嫌犯直接押送警局，并且不倡导滥用私刑，以保障各方的权益。
不定时巡逻 防匪徒锁定
万达购物广场总经理苏圻伟强调，为了不让有心人士乘虚而入，购物广场大多会不定时变更值班时间和巡逻楼层排序，大幅调动内部人手，避免被匪徒锁定。
敲打物件求救
他坦言，除了购物广场业者的努力，若女性顾客认为安全受威胁，可选择敲打物件发出声响或是大喊，引起邻近商家和保安的注意，寻求值班人员的帮助而避免独自解决问题。
“我们并非等到出事后才制定任何计划，因那些都太迟了，尤其在大量人潮的购物广场，我们很难辨识或即刻抓到匪徒，且大动作也会引起民众恐慌，届时可能带来更大的危机。”
“许多事情都不在购物广场管理层的控制范围内，像一心寻死的人或者是预谋犯案者，纵使有万全的防范措施，还是很难避免数秒间的意外。”
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