（吉隆坡29日讯）货比三家，准没错！公众受促在购买保单时，可照样货比三家、仔细看清保单内容、寻求第2或第3名代理员协助讲解，甚至选择自动过账服务，以保障自身利益和投保安全。
另外，保险代理也表示，在签收保单之后，包括投资性质的保单，都有14天的冷却期（cooling-off period），若客户不满可在这14天取消保险计划，并拿回退款。
日前芙蓉出现一宗六旬商人买4份保单变5份的个案，事主欲买定期存款保单却被误导买下双倍现金回馈及投资保单，其中一份还被冒充签名，引起人民对投保安全的关注。
35岁保险代理黄志勇接受《东方日报》电访时认为，客户若购买保单时有任何不明白之处，必须询问直至明白为止，同样，代理也有责任向客户解释清楚。
不懂问到懂
他说，如果客户遇到陌生的保险代理，对其不放心，可以到相关保险公司总部验证对方的身份。
“其实有些诈骗者根本不是代理，所以如果不放心，我们是鼓励客户跑一趟总公司去核实身份。”
“另外，还有一种常见的情况是，客户给了保费，但代理却落跑；如今已有很多保险公司推行自动过账服务，因此客户大可选择自动过账，省却麻烦。”
他也认为，客户可以寻找多间保险公司进行对比，因为每间保险公司保单性质不同，可从中互相对比和参考，购买一份最适合自身权益的保险。
保险代理邹天才受访时也指出，签收保单后有为期14天的冷却期，让客户仔细阅读保单内容，如果客户觉得货不对版或不符合自身所需，是可在这段期间作出取消，并将获得100%退款。
“只是很多时候客户不了解这项权益，待一段时间后才发现有误，则已经太迟。”
保险集团组织经理凌振铭认为，要避免误购保险的问题，最重要是仔细阅读保单内容，但有时候客户或因忙碌而忽略。
他说，除了仔细查阅之外，客户也可寻求第2名或第3名代理，或相熟的代理帮忙讲解和分析，以确保所购买的保单无误。
“一般上，购买普通保险，如寿险或36种疾病等都不会遇到问题，因为它属于长期保险，每年或每月供期，而且利惠是直接性，反之投资保单则得视乎行情或时机而定。”
他也说，购买保单被误导或受骗的情况，纯粹少数的个案，毕竟大多数的保险代理都是专业，而且一旦代理被投报且犯错，是会被开除，届时损失的不只是佣金，也包括累积多年的信用。
另一名杂险代理贺绍琛则表示，客户只要跟进投保的情况，并向代理取得保单文件查阅，基本上不会面对任何误导或受骗的问题。
