(吉隆坡27日讯)身为新兴服务模式,如优步(Uber)等手机召车服务的司机可谓“背腹受敌”,不仅要面临来自传统德士司机的寻仇,也要面对乔装劫匪假借叫车服务之名来打枪。因此,为了自保,手机召车服务的司机们都有自己一套的“防身术”!
近日来,不断传出有手机召车服务的司机,被德士司机殴打,甚至是报警捉人,指他们违法当客运;此外,自从这类服务开始收取现金服务后,亦传出有匪徒开始盯上这批司机,并假扮乘客抢劫他们。
为了自保,其实在手机召车服务的同行里,也流传出防身招数及黑区名单;因此,新进员工会在互联网上搜寻前辈的警惕,关注彼此之间的讯息,以免自己成为下一个受害者。
从事优步司机3个月的欧阳先生表示,自己是一名兼职的优步司机,在得知发生一系列针对优步司机的事件后,他开始留意社交网站及优步的平台,了解最近进展。
他说,自己会避免把车子停在德士站或巴士候车亭,这些传统德士会停车的地方,以免被误以为在抢生意;就算客人要求,他也会把车子停在一段距离以外的地点,让客人下车。
他也提及同行里流传数个热门“出事”地点,也是他们会尽量避免的地区,分别就是吉隆坡交通综合总站(KLSentral)、柏威年广场或吉隆坡双塔楼(KLCC)等,上述都是曾发生事故的热门地点。
请乘客坐副座
“可惜的是,公司(优步)至今不曾发布警告或任何相关的自保或安全讯息给我们,我们只能自己小心提防,遇到可以的情况时,宁愿少赚也不去涉险。”
另外,为了确保自身的安全,他也会请乘客坐在副座,以便随时能够看到对方的举动。
另一方面,提供Grabcar林先生(当了4个月司机)表示,如果在一些热点地区如购物广场或吉隆坡市中心等地提供服务时,就必须要“醒目”,自动避开热点地方的德士站牌等候区,甚至在经过这些地方时收起智能手机。
“不要让德士司机看到我们在用Grabcar的程式,以免挑起对方的不满而起冲突。”
另一方面,随著本月连续出现多宗德士司机殴打殴打优步司机,甚至被被“乘客”打抢的消息,再度引起民众关注优步是否安全的问题。
隆市交警调查与执法部主任纳兹里助理总监受询时回应,我国暂时没有任何法令来管制优步及相关的召车服务,因此他促请德士司机能保持理性,勿做出违法的暴力行为。
“尽管如此,如果涉及蓄意伤人,警方将援引《刑事法典》第506/323条文,调查肇事者。”
先拨电沟通试探 选择性载客避免中招
当了Grabcar司机2个月的何美仪,在接受《东方日报》电访时指出,为了确保自身的安全,基本上都会选择性接载乘客。特别是在接到外国乘客的要求时,都会先打电话和对方沟通,借此探听对方的语气和态度。
“如果对方的语气不友善或提出不合理的要求,如约在一些奇怪的地点时,我都会选择放弃,并向服务台投诉。”
她表示,通常这些比较奇怪的客人会被服务台警告,然后向他们收取更高昂的车资。当然,如果同一位乘客接获很多司机的投诉,他的户口和电话号码将会被冻结。
名字奇异或伪装
另外,她指出,在接获乘搭要求时,要认真审核用户的名字和资料,如果看到一些比较奇异或不正常的名字时,通常都会怀疑对方是“伪装”或具有“威胁性”乘客。
“我会打电话给对方试探,不然就直接拒绝就可以了。另外,来到指定地点看到不对劲的情况时,也要懂得立即驾车离开,以自保。”