(吉隆坡13日讯)雪州水供公司被收购后,新管理层逐步提升各方面的服务素质,包括落实“自动化水供申请系统”,以及简化“发展商移交水供管理权”的文件申请手续。

雪州水供公司执行策划总监沙努斯指出,从今年1月1日起,发展商只要上网进入“自动化水供申请系统”,跟著指示填写资料即能完成水供申请手续。

“过往,发展商需到处奔波递交厚重的申请文件,这除了造成水供公司收集文件的负担,公司职员还得将逐份表格上的资料,都输入电脑系统内,非常费时费力。”

他说,随著落实电子化系统后,水供公司在2个星期内,就能完成批准和安装水表工作,发展商在任何地点和时间,都能递交申请与查询进度。

他表示,为提升服务水准,水供公司逐步迈向电子化申请手续的步伐。

他指出,发展商可以到雪州水供公司官网(www.syabas.com.my),进入“自动化水供申请系统”(Auto-NAPSsystem)下载表格并填写完整资料后,电邮至rosmizah@syabas.com.my,便可完成发展计划的水供申请。

他今日在雪州水供公司总部召开记者会时,如此表示。出席者包括公关部主任阿敏及助理主任碧丽丝拉。

2周完成所有程序

沙努斯说,从今年起,隆雪及布城的发展在办理移交水供管理权时,所需填写的申请文件,从原本的33份减至11份。

他说,从2006年开始,“发展商移交水供管理权”的申请文件,一共需填写33份,处理程序繁多和复杂,往往需耗2个月的时间才能完成。

“我们预计,当申请文件的‘分量’减少后,2周内就能完成移交水供管理权所有程序。”

他表示,公司计划到了今年杪,任何申请手续都能在网上处理,全面落实电子化,无需再用到一张纸。

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