（吉隆坡30日讯）自两天前起，除了斯里古晋花园，泗岩沫大部分地区也面临电话线无法操作的问题，已经超过24小时；许多商家纷纷投诉生意额大跌，顾客因联络不上商家，还以为商家“休息”不做生意！
斯里古晋花园居民协会主席叶志成表示，他是于昨天早上陆续接获该区商家及居民投报，而目前受影响的用户，估计住宅单位高达600户及商家约有50家。
尽管他在接获通知后，已立即向马电讯做出投诉，惟对方仅表示最快要到10月1日后，电话线才能全面恢复操作。但同属大马电讯公司旗下的Unifi网络，目前暂不受影响。
“我是在今天早上，才发现马电讯技术人员在进行维修工程，并从他们口中得知，该区域的电话线被偷窃，而目前正在抢修中。”
顾客以为“休业”当地餐馆老板叶燕萍表示，平日里很多客人会打电话订位或订餐，但从昨天下午时发现电话很“安静”，不符常态。因此才发现电话无法正常操作，也有客人后来亲自上门时，表示电话无法拨通，还以为他们在休业。
“昨天生意少了10%。幸好不是初一、十五，不然肯定亏更多。”
售卖汽车配件的郭玉源也是受影响用户之一。他表示在这里作生意13年来，这是第一次发生这样的事情。由于他的顾客主要是来自东马和外州，平日都是靠电话下订单的，因此单是昨天一日，生意额就下跌了至少50%。
叶志成认为，马电讯作为一家大马主要服务机构，不应该以这种隐瞒的方式来打发用户。因此，他也呼吁马电讯应该要作出合理解释，并向用户道歉与赔偿。
泗岩沫国会议员林立迎昨天接获投报后，即刻拨电向马电讯公司询问，而后也通过推特以及电邮的方式投诉，对方皆承诺会在24小时内解决问题。但截至今天上午11时许召开的记者会时，已超过所承诺的期限，也没给予进一步的通知。
“马电讯说法不一，让大家很难信服。因此必须要求他们给予受影响民众一个合理的解释及道歉。”
证明生意受影响 议员助索赔
针对赔偿一事，林立迎表示会透过法律途径，
为受影响用户取得合理的赔偿，但前提是用户们必须协助证明，如何受影响他们的生意，以及有关影响是由马电讯公司直接造成。
“尽管马电讯规定必须影响超过4天，同时致电投诉后，才有可能获得赔偿，但这是对用户不公平的。事实上，很多用户并不了解真正的投诉管道。”
林立迎表示，在拨电给马电讯公司后，他才得知泗岩沫大部分地区受到影响，但没确实受影响的范围有多广。
目前只收到来自国荣花园（Taman Sejahtera）、斯里古晋花园，以及西蒂花园居民的投诉。
