她指出,这份明年财政预算案将于周五带入财务小组会议讨论,完成后再提呈给州政府。

“由于不少物品或设施都处于‘欠佳’状态,所以我们今年需要在财政预算案中带入基设维修的问题。”

“我们之后还需要与涉及领养区的市议员坐下来商讨和汇报,确保所有事项顺利展开。”

阿丽娜是于今日主持八打灵再也市政厅常月会议后,如此表示。

据了解,雪州大臣阿兹敏阿里昨日召见各县市议会主席和市长时,曾要求他们在3个月内解决管辖范围内的垃圾和路洞问题。

阿丽娜今日受询时也坦言,有信心达到这个目标,而她也将致函雪州财务官员,要求委任新一批承包商,确保以上民生问题获得解决。

“我会要求官员重新检讨所有工作及服务表现,同时我也会亲身监督,确保所有工作达标。”

分类投诉个案

另外,她指出,为提升处理公共投诉的效率,市政厅已经准备一套标准作业程序及服务级别协议,并以4项级别(依据严重度)将投诉个案进行分类,确保所有投诉有效获得解决。

她说,依据数据显示,市政厅2013年所接获的投诉总数为1万9570宗,其中1万5903宗已经获得解决,另外3386宗尚在处理阶段。

“至于今年截至8月为止,当局接获1万3675宗投诉,其中8211宗投诉已经解决,5464宗则尚在处理阶段。”

“其中最多宗投诉为垃圾问题,接下来则是砍树、沟渠阻塞、街灯及路烂问题。”

之前闹得沸沸扬扬的金銮白沙罗大道(KIDEX)课题,阿丽娜表示,当局早前已与国州议员及市议员展开汇报会,之后会有行动小组探讨技术问题。

“我们也委任顾问公司进行交通影响及环境评估报告,当这些问题都完成之后,我们将会去会见居民。”

另外,阿丽娜在今日常月会议正式致词之前,也向在场官员及市议员汇报新任大臣对于公务员的期望,即要求公务员务必给予专业的服务表现。

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