他以本身为例,服务社群已有20年,这些年来不乏被指责、被骂的经验,被骂处理不好,甚至不服务等,他也都是一一接受。
他说,无论身为服务者或是市议员不能“小气”,必须虚心接受任何好话或坏话,被指责后一气之下拒绝服务,这种作风要不得。
应该做好本份
陈彼得今早偕同胡姬花园居民申诉路边多棵大树不获修砍,生长茂盛掩盖路灯,树枝低垂常使车主驶近时车身被刮花,沟渠阻塞无人清时,直指他在7月已作出投诉,却被市议员反称因他通过报章抨击对方,所以不会处理他的投诉。
“我于7月把问题包括照片和地址,向行动党北区支部主席颜友鹰投诉,要求他代向行动党市议员党鞭陈志业反映,最后却得到拒绝处理的回应。”
他说,在他向颜友鹰反映问题后,事隔一天对方回电通知他已向陈志业反映,但陈志业反指出不会理会他的投诉,不会处理问题。
他对陈志业的反应感遗憾,认为市议员本应做好本份,而非不满被骂后拒绝服务。
他表示,前朝国阵执政时期,马华市议员被他问责后,虽会不甘示弱回骂他,但之后还是会做好本份处理问题;反观现在的民联市议员,被骂后却不做事,服务态度令人不敢恭维。
无论如何,他说,将会给予市议员两周时限处理有关民生问题,一旦逾时不处理,他将联合当地居民拉布条抗议。
市议员促正确管道投诉
市议会负责胡姬花园的受委承包商被指没有履行服务,清沟承包商一再以“等一等”(tunggu)为由拖延清沟,修剪树承包商更借机向居民讨钱,指“要砍树就要付钱”。
居民谢润莲说,已经有很多居民的轿车被低垂的树枝和树叶刮花,之前好不容易看到承包商来修剪住宅区的树,于是走上前要求砍掉低垂树根,对方竟指要付钱。
她说,承包商当时回应砍树不是他们的工作,若要他们代劳砍树就要另外付钱。
此外,位于半独立洋房对面空地内,有一块面积约计百余尺的池塘每当下雨后积水,满溢流出路面,而且滋生蚊虫等,空地又长满野草引致蛇、猴子栖息地,居民常有蛇猴偷潜入屋内被吓坏的经历。
居民姚国德说,他之前多次向市议会投诉,市议会查证属于私人地段,就再也不理会,漠视该地段衍生的诸多问题。
被指“小气”的市议员陈志业,呼吁民众如有民生投诉应通过正确管道投诉,包括直接向领养地区的市议员反映,或向市议会相关小组投诉,不应通过第三者投诉。
他说,陈彼得透过他人(行动党北区支部主席颜友鹰)投诉民生问题,本就不是正式的管道投诉反映。“任何投诉本来就应该通过正式管道和正确程序进行,不是单靠嘴巴说说罢了。”
他建议,陈彼得可直接联络他或联络市议会投诉专线,再由市议会处理问题。