（上海14日讯）中国一名男子发帖透露，家中的小米智能门锁2 Pro在未经操作的情况下，将一名外卖员的人脸识别为户主，导致门锁自动开启，他通过手机提示后发现异常，感到匪夷所思。
中媒报导，史姓男子在网上表示，事发当晚是点了两单外卖，家里的小米智能门锁被外送员用人脸识别打开了，根据其门锁日志显示：第一单8月10日22时17分送达时，有人按门铃；22时22分第二单送达时出现了“人脸近距离开锁”。
他称，外送员送餐时，把外卖挂在他的家门把手上，结果门锁通过人脸识别，将外卖员认成他本人，直接开门。
他当时正在床上刷题，发现后赶紧自拍留存证据，证明门打开时自己确实在床上，门打开后，原本已经转身准备下楼的外卖员也满脸诧异回头查看。
史男于11日上午表示，出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro，人脸辨识成功并开门的外卖员，和自己的脸型确实有点像，发现门锁成功辨识陌生人后，他立刻联络小米客服，对方表示会安排工程师上门检修。
他坦言，这是该智能门锁使用以来，首次出现这样的情况，但之前偶尔发生过正确辨识失败，像是第一次辨识不开，第2次就成功了，他觉得可以理解，因为不同光线和角度，可能出现失败，都是可以接受的，“拒真都是可以接受的，纳伪是真的不能接受，我觉得很不解、很诧异”。
对此，小米客服承诺会纪录并确认相关情况，同时也强调，如果消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以第一时间联系客服，“我们这边会尽快地安排师傅上门，看一下具体是门锁出现什么情况”，也会将问题回报到总部，由专员联络。
据了解，该型号门锁宣称采用AI 3D结构光人脸识别技术，能够抓取面部细节特征，精细描绘独一无二的人脸面谱。
小米客服表示，“我们的人脸识别都是3D结构人脸识别的，基于3D人脸特性，基本不会出现这个情况的。”
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