（吉隆坡9日讯）在大型购物中心四处林立，纷纷竞相引进品牌大户的大趋势里，KIP产托（KIPREIT，5280，主板房产信托股）显得格外独特。它不追逐浮华的奢侈品，而是深耕邻里社区。作为掌舵人，KIP产托首席执行员翁佩珊深谙“柴米油盐”才是最稳固的护城河。
本期《东方产业GPS》特邀翁佩珊，分享她如何承袭父亲的实干精神，用“系统化”的一针一线，织就价值20亿令吉的社区商业蓝图。
核心DNA：深耕邻里 拒盲目跟风
“KIP产托的DNA（基因），就是日常必需品与生活服务。”
在受访时，翁佩珊多次提到父亲拿督翁国良。她直言，KIP产托的发展策略高度契合基层社区的需求，从不盲目跟风进军高档大型商场，这种“不虚浮、接地气”的定位，正是由她父亲凭借实干精神，亲手打下的基础。
对翁佩珊而言，这种精神是KIP产托最宝贵的资产，也是她必须延续下去的理念。虽然传承了父亲的实干精神，但翁佩珊深知，时代的考卷已经换了题目。
科技赋能：从人治迈向系统治理
“父亲打下了扎实的基础，我的使命就是守正创新，把这份基业发扬光大，但不会墨守成规，我也会有自己的做法。”
最大的改变就是将“人治”逐步推向“系统治理”。翁佩珊分享说，KIP产托采用实时监控维护系统平台，让空调运作、电灯更换等琐碎细节在平台上一目了然，极大地提升了租户与消费者体验。
在这个平台上，团队能看到各种记录，如空调有问题、电灯需更换，透过这种系统就能及时处理问题，从而为租户及消费者带来更好体验。这些都是将管理更制度化及系统化的营运。
翁氏接著说，通过大数据分析顾客的行走路线，商场不再盲目招租。哪里人气高、哪里是“冷门区”，系统一清二楚。这不仅让商场能精准引流，更能帮助商户提升营业额，实现双赢。
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长远目标：迈向20亿资产规模
展望未来，翁佩珊期待将KIP产托的资产管理规模（AUM），从目前的17亿令吉提升至20亿令吉。
“这个目标相信不难达到，但我们不会只透过收购实现目标，也会提升现有的资产素质。”
她补充，以旗下DPulze商场为例， 接管不足一年，收益率便从收购初期的7.1%跃升至10%以上。一些租户以更高租金续约后，收益率进一步提高。
此外，翁佩珊指出，通过精准的租金调升与资产增值计划（AEI），如扩建近打城永旺（AEON Ipoh Klebang），KIP产信正不断释放资产的潜在价值。
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