2024年接近尾声, Rest N Go制定了新目标,那便是在明年将共享按摩椅的数量,从目前的超过6000台提高至2025年将目前超过6000台的按摩椅数量翻倍,达到1万台。该公司未来将如何进一步宽展业务?
Rest N Go首席执行员庄凯仁接受《东方财经》专访时表示,为了实现上述目标,公司除了持续深耕本地市场,也将积极开拓海外市场,尤其是东南亚国家。
国内市场尚有50%扩展空间
“就本地市场方面,根据内部评估,Rest N Go尚有50%的扩展空间,我们还未进驻一些大型商场。”
除了增加按摩椅据点,Rest N Go还计划开设更多高端贵宾室(Premium Lounge)。目前,公司在国内已设立约10家高档贵宾室,分布在吉隆坡国际机场等交通枢纽区域。
接下来,公司将计划在多个商场开设新据点,包括The Curve、Lalaport和Pavilion Damansara等地,提供更加私密与舒适的休息体验。
至于海外市场,庄凯仁提到,Rest N Go在泰国目前只在曼谷提供按摩椅服务,他看好其他地区(如清迈、普吉等)的市场成长潜力。
不过,他坦言,海外消费者对Rest N Go品牌依然不太熟悉,因此公司必须投入更多资源推广品牌。
升级按摩椅 服务美观并重
在扩展市场之馀,Rest N Go也将会把公司旗下所有的按摩椅升级,并分成两个阶段进行,第一阶段涉及的是人流较多区域(如机场)的的按摩椅;第二阶段是二三线城市的按摩椅。
此外,庄凯仁强调,除了提升服务素质,Rest N Go在也注重按摩椅的外观设计。未来将推出更美观和新功能的按摩椅。
Rest N Go正在研发智能化技术,如通过监测用户的疲劳程度来优化按摩体验。
创新系统确保共享按摩椅高效运营
作为一款自动共享按摩椅,Rest N Go 始终致力于为用户提供随时随地的便捷服务。用户无需等待,也不需要人工协助,只需通过移动支付即可立即启动按摩椅,享受高品质的按摩体验。
为了确保共享按摩椅的高效运营并提升用户体验,Rest N Go 开发了一套全新的智能管理系统。当用户长时间占用按摩椅而未支付时,系统会逐步调整座垫状态,提醒用户尽快完成支付,确保椅子资源能被有需求的顾客及时使用。这一机制不仅保障了共享设备的公平性,也让更多用户可以随时享受便捷的服务。
提高Rest N Go APP使用率
另一方面,庄凯仁谈及Rest N Go APP的未来发展计划。他指出,早期,Rest N Go只接受现金支付,后来在2018年推出了本身的应用程式(APP)。虽然APP用户的活跃度较低,大马下载量约30万次,整个东南亚下载量超过40万次,每月活跃用户约为2万人。
因此,为了提高用户的使用率,Rest N Go将在2025年加强对APP的投资,通过更多优惠和奖励机制(如充值优惠、使用次数奖励等)提升用户活跃度,进一步扩大市占率。