(东京8日讯)日本便利商店透过24小时营业模式瞄准追求便利性的客户,但面对人手不足、夜间需求减少等社会变迁,各大企业也不得不有所行动。
根据日媒调查,发现曾以“24小时营业”作为一大卖点的便利商店体系中,已有6400间门市停止全天无休的营业模式。
《共同社》4月向日本国内7大连锁便利商店实施调查,除了Daily YAMAZAKI拒绝回答外,其馀6间业者均乐意答复。调查显示2至4月,6大业者总计5万5500间门市中,约6400间、超过10%门市缩短营业时间,不再提供24小时服务。
与2020年相比,行业龙头7-ELEVEn增加逾200间缩短营业时间的门市,Lawson也增加约100间。为了缓解人力短缺问题,各大超商也加速引进自助结帐机台,但似乎需要采取更加灵活的措施。
根据调查显示,按照非24小时营业门市占各品牌比例细分,北海道市占率居首的Seicomart,非24小时门市高达87%;主要集中于中部地区的Poplar也有近80%门市非24小时营业。
全国规模前3大的7-ELEVEn、Lawson、全家,非24小时门市比例都低于10%。