（台北2 日讯）星展银行 8 月 12 日正式并入花旗银行台湾消金业务，跃身台湾最大的外商银行。然而合并后乱象丛生，陆续传出客户登记时系统运转不顺、电话客诉量暴增、行员晚下班等问题。
另外，星展并花旗消金业务后后，房贷业务太大，飙破《银行法》72 条之 2 的上限 30%。对此，台湾银行局宣称将“比照过去整并案件，给星展 2至3 年的时间调整。”
金融圈人士指出，其实星展银一开始并花旗消金，是星展银前任总经理林鑫川离开台湾前，希望为自己留个战功而已。林鑫川今年回去新加坡接集团首席策略员，重点是想要“最大外商银行”的称号，以及“200 多万信用卡中的高资产客户”，其他消金客户跟这种原先的信贷客户就不太在乎。
据了解，花旗存款户约 60 万，财管客户约 50 万，双方整并后，台湾存款及财富管理客户数翻倍达 110 万；放款规模及存款规模也分别突破 7400 亿新台币和 8300 亿新台币、资产管理规模逾 2800 亿新台币。
花旗信用卡约 270 万张卡，但有些客户有两张卡以上，客户数约 230 万，双方整并后，星展台湾信用卡账户数成长近5倍至超过 300 万。
其实，花旗前（2021）年宣布出售消金时，当时金融圈就认为“谁接谁倒楣”，因为消金客户数目大，要处里的资料又多，两边系统又完全不一样。当初一度传出是富邦金要拿下来，后来据说因为去年星展40周年，林鑫川今年要回新加坡接首席策略员，成功说服新加坡总行增资 520 亿，吃下花旗台湾消金业务。
知情人士透露，星展银近年获利屡创新高，因为这几年银行业的红利完全被新加坡吃下，从香港出走的资金不敢往台湾走，台湾这边要进中国的资金又怕被审核，就全部都往新加坡走。“算是天时地利人和，但都是靠总行赚很大在撑，中国、台湾的业务其实都在掉。”
随著星展银并购后乱象频传，银行局长庄已找黄思翰前去“喝咖啡”，立委更敦促金管会启动专案金检，调查此次并购乱象究竟是个案还是系统性风险，星展银的并购综效是否可如预期显现，看来还有待评估。
