WhatsApp创办人贾库恩（Jan Koum）宣布，即日起取消收取1美元（约4令吉37仙）的年费，完全开放给用户免费使用。
据美国科技媒体Engadget报导，自从WhatsApp开始落实收费制，已产生反效果，令不少人却步，尤其没有信用卡的用户。
面对各种免费通讯软件竞争的WhatsApp，为了吸纳流失和更多用户，决定免费让用户使用。
贾库恩表示，1美元对美国用户不算什么，但发展中国家的用户很介意付费，恐怕难以达到积极在发展中推广业务的目标。
用户更新WhatsApp版本后，将不再看见需付费提示，若未更新的用户看到提示，无须担心收费。至于已付费的用户，WhatsApp并没有公布允许退款。
也有用户担忧，WhatsApp突然取消收费，会不会置入广告？WhatsApp已表明不会加入广告。换言之，WhatsApp打回原形，变回零收入业务，但目前还未宣布新的商业模式，以190亿美元（约833亿令吉）收购WhatsApp的面子书Facebook也没有公布相关计划。
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