昇菘集团总裁林福星。

(新加坡12日讯) 赏比罚来得简单!昇菘超市采纳赏钱制度,73间连锁超市员工化身“人肉电眼”,成功识破偷窃者奖励100新元(约332令吉),抓到自己人则有5000新元(约1万6600令吉)。

昇菘集团总裁林福星说,这项制度让全岛昇菘超市的偷窃率降低至0.03%,比同行人少近10倍。

“以道德为基础,榜样为传承,中间是自我要求。”

昇菘集团总裁林福星昨天在居士林观音礼堂开讲“商道、天道、我的人生感悟”时,以这句话作为开场白,同时这也是昇菘超市的宗旨与文化。

人生如道场,商场更是如此。在生意方面,林福星认为,政府部门有许多制度都值得私企去深思和效仿,奖励做法就是如此,“赏比罚来得简单”。

他将奖励制度落实到应对超市内的偷窃案,让所有员工都化为“保安”。如果发现有顾客偷窃,员工可获100新元奖励。如果揭发有“自己人”偷窃,奖金则高达5000新元。

林福星说,奖励制度不仅比保安系统成本低,也取得实质成果,昇菘超市的偷窃率低至0.03%,比同行少了将近10倍,显示了奖励制如何为公司带来正面利益。

所谓“身教、言教、环境教”,林福星认为身教占75%,言教占20%,其馀5%是由社会来教育。一个人要“会说会做”才会得到人们的尊重,正人之前必须先正己。

这也是奖励制度的精髓所在,它宣扬的不单是抵制偷窃的行为,更有著严以律己的自我要求,逐渐形成优良的公司文化。

[商道、天道、我的人生感悟”现场共迎来近400人听讲。讲座由狮城潮音读书会举办,为庆祝新加坡佛教居士林90周年的系列讲座之一。

 形容企业是“参天大树” 员工是根 顾客是土壤

林福星将企业形容为“参天大树”,员工是根,顾客是土壤。

昇菘超市早前为员工派发丰厚花红的新闻一时名声大噪,这是因为林福星相信:“做生意的话,树大根要深,而我们需要很多老根。”

顾客则是给予养分的土壤,环环相扣,缺一不可。

昇菘集团全年净利约1亿3000新万,为犒赏留在昇菘服务的老员工,昇菘根据工龄给予不同的奖励,分别是5年20克金牌、10年30克、15年40克,20年100克金牌。

尽管身为总裁,林福星始终以“我的同事”来称呼所有员工,并表示昇菘能有今天都是员工给予的,他们每天都要奉献许多精力给公司,令他动容。

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