（新山27日讯）根据Frost & Sullivan市场调研咨询公司向3000名柔佛州民众进行的民调显示，受访者对于柔佛州安全满意度为58％，虽然对警方在维护公共安全的满意度为59％，但受访民众对警察的友善印象满意度只有45％。
相对之下，受访民众对于社区警察满意度为52％；对警区主任表现满意度为60％；对警局负责人的表现满意度为59％。
Frost & Sullivan市场调研咨询公司资深合伙人及亚太区执行董事玛诺米诺透露，上述民调是在今年2月至3月份期间，在全柔13个地区（新山北区、新山南区、依斯干达布蒂里、斯里亚南、古来、笨珍、丰盛港、哥打丁宜、峇株巴辖、居銮、东甲、麻坡及昔加末），与3000名柔佛子民面对面访问所得出的结果。
该民调主要分为两部分，第一部分是民众对于柔佛州治安及警方的印象；第二部分的受访对象及内容，则是有报案及与警方接触的投报者。”
该公司针对624名向警方报案的民众进行调查，有87％的受访者表示，与调查官在处理案件上有互动；81％表示报案后与查案官在24小时内有联系（跟进案件调查进度），对于案件调查进展的满意度则为74％。
玛诺米诺今日上午出席共同打击罪案活动时，公布上述民调结果。出席者包括柔佛州副总警长拿督艾莎、马来西亚防范罪案基金会柔佛州分会副主席蔡德汶，以及多位非政府组织代表。
小城镇治安较佳
他透露，在和受访民众面对面的访问，发现相对于大城市，小城镇如麻坡、东甲与笨珍的民众，认为当地的治安情况较为理想，这是因为小社区邻里、警民关系较为密切。
“在城市大部分市民较封闭，与社区及邻里关系不熟络，因此对于罪案的恐惧程度也相对提高。这项数据显示受访者担心成为罪案的受害者，而非他们有可能或将成为受害者。”
他说，该公司与马来西亚皇家警察及首相署表现管理及传递单位（PEMANDU）合作，展开防范罪案活动时，进行这项调查，以便让柔佛成为安全的州属，提升社区安全及降低罪案。
每月4万投报 摩哆窃案最多
柔佛州副总警长拿督艾莎指出，柔佛州每月接到的投报有3万5000至4万宗，多达65％的投报案件为摩哆失窃案，其次则是破门行窃。
“柔佛州每月接到的投报包括各种大大小小的案件，进行调查的案件约1000多宗。”
她坦言，柔佛州拥有350万人口，只有约9200名警员，在此比例下，警力明显不足，防范罪案与维护柔佛州治安需要社会大众的参与及协助。
“马来西亚依斯干达特区蓬勃发展，需要更多的警力协助打击罪案，但由于警力有限，因此需要民众给予配合，如加强保安工作，以协助打击罪案。”
针对民调结果，艾莎表示，在接受调查的624名受访者中，所占的比例约60％，他们对于案件的调查满意度为74％，在一定程度上反映警方的表现。
