（马六甲22日讯）强制收费短讯等同强盗！夫妻分别申请新线及更换上网配套后，便接获许多必须付费的电玩游戏邀请短讯，以致电话费一度爆涨至逾900令吉，在向电讯公司投诉时却被告知“不关公司的事”，令事主大为不满。
有关手机用户太太颜美燕（40岁，来自乌绒巴西）就此事向行动党峇章州议员林敬贤投诉，同时希望警惕所有手机用户，在更换电讯公司配套之前慎选，避免破财。
颜美燕表示，丈夫是于今年5月14日，在一项展销会上看到一家电讯公司推出优惠上网配套，每月费用只需38令吉，包括50分钟免费通话时间、50封短讯及6gb数据，于是在摊位签购新手机门号。
每封4或5令吉
她表示，本身一路以来都是该家电讯公司用户，觉得新优惠配套费用便宜，便在5月27日，亲自到电讯公司更换配套，同时另加申请一条附属线。
“5月杪接获账单，丈夫电话费是83令吉，我们都不以为意；岂料6月杪再收到账单时，电话费竟然高达950令吉13仙，于是到电讯公司查询，从印出来的清单方知，原来其中856令吉费用，是来自电玩公司游戏邀请的短讯，这些短讯都自动向我们收费，每封4或5令吉，收费高得吓人。”
颜美燕继说，当她再向电讯公司追究时，对方声称有关短信是第三方发出，与公司无关，若要追讨费用，就要用户自行处理。她之后也联系有关电玩公司，对方回复指费用会在60天内退还。
如欺骗消费者
后来，丈夫的手机还是继续接获同样的付费短讯，她昨日再度向电讯公司投诉，唯所得答案一样“与公司无关”，令她非常气愤，当场中止丈夫的手机门号。
至于颜美燕本身的号码，在更换了上网配套之后，6月中的账单显示其电话费总共217令吉64仙，其中120令吉是付费的电玩游戏邀请短讯；另外，附属线虽然没有收到有关短讯，却在注册号码的隔天（28日）有两通拨至国外的通话，她和孩子都没有这么做，因此也正向电讯公司追究。
她对于电讯公司对此事的处理方式感到不满和气愤，有如在欺骗消费者，很不公平。
“我们用手机、换上网配套都是为了更方便使用和节省开销，没想到却换来一堆麻烦，尤其是根本没有回复同意使用的电玩游戏短讯的邀请，最后变成要自己付费，这些公司真的很像有执照的贼！”
向电讯公司追讨被征收金额
林敬贤于记者会后，携同颜美燕到电讯公司服务中心再度做出投诉，两人也会见分行副经理反映问题，后者答应会协助处理，及向有关公司追讨回那些无故征收的金额。
当林敬贤向该名分行副经理询及，那些手机程式广告公司为何会有用户资料，电讯公司及那些手机程式广告公司是不是有利益关系？
分行经理则无从回答，仅简短回应“这是总公司的事”。
对此，林敬贤促请事主报案，接著再向消费人仲裁庭讨回公道。
他相信，类似事件不只是事主遇到，很多用户在更换所谓优惠的上网配套后，都会中招。
“手机号码属于用户隐私，为何电讯公司能够让第三者掌握用户资料，接著再通过“见不得光”的方式，发出收费短讯给用户，即使用户没有回复同意接收有关服务，却一样被逼付费，非常不公平。”
他提醒，天下没有白吃的午餐，因此有意要更换配套的民众，受促深入了解配套的详情和条规，以免成为受害者。
