（北海28日讯）槟州国内贸易和生活成本局局长杰根提醒消费者，发现商家不当行为时，应立即向该局投诉，以便当局能迅速掌握情况并采取行动，而非直接在社交媒体上控诉，以免商家提前调整，影响调查效果。
他今日前往诗布朗再也万顺超市，巡视屠妖节统制品情况后，在记者会这么说。
他指出，消费者投诉是该局的重要信息来源。目前，网购问题投诉最多，包括延迟发货、机票价格波动和酒店设施问题等。收到投诉后，局方会将相关案件转介给有关部门处理。
他也提到，如发现商家蓄意涨价或未标明价格，局方将查核其账目及三年内的销售记录，以调查价格上涨原因。今年截至目前，槟州贸消局已检查4万4080名商家，557名违规者被取缔，罚款总计25万250令吉。
他表示，截至昨日（27日），局方接获2051宗关于价格和货源的投诉，其中908宗与商品及服务价格相关，158宗涉及统制品，剩馀985宗为其他投诉。
杰根建议消费者使用“Price Catcher”应用程序对比商品价格，以实现货比三家，精明消费。
为应对屠妖节需求，贸消部宣布从10月28日至11月3日，将大葱、进口小葱头、红辣椒、带骨羊肉、椰子、椰丝、木豆和番茄等8种食材列为统制品，实行限价措施，保障价格稳定。
